주민들의 피드백 공유

작업 지시가 완료될 때마다 작업을 시작한 거주자에게 고객 만족도 설문 조사가 실시된다는 사실을 알고 계셨나요?

2월에 시작된 이 프로그램은 서비스 주문과 직원 배치에 대한 피드백을 구합니다(온수기, 전기 패널, 훈증 등과 같은 프로그램 유지 관리 요청은 이 설문 조사에 포함되지 않습니다).

3월에 VMS는 이사회 구성원의 의견을 반영하여 설문조사를 수정하여 유지 관리에 대한 질문과 VMS가 서비스 수준을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 묻는 자유 형식의 의견 섹션을 추가했습니다.

4월까지 7,346개의 설문조사가 발송되었고 VMS는 24% 응답률에 해당하는 1,770개의 응답을 받았습니다.

평점 척도에서 별 다섯 개는 가장 높은 평점이며, 별 한 개는 가장 낮은 평점입니다. 모든 부정적인 댓글은 정기적으로 답변이 제공됩니다. 설문조사에 포함된 질문, 응답 수, 평균 응답률, 그리고 평점 척도에 따른 별점 배분은 다음과 같습니다.

주민 서비스 경험은 어떠셨나요?

1,623개의 응답, 평균 응답: 4.53점

  • 5성: 1,243
  • 4성: 181
  • 별 3개: 87
  • 두 별: 43
  • 별 하나: 69

유지관리 경험은 어떠셨나요?

1,121개의 응답; 평균 응답: 4.52개 별

  • 별점 5점: 875
  • 별 4개: 109
  • 별 3개: 50
  • 두 별: 18
  • 별 하나: 69

응답까지 걸리는 시간을 평가해 주세요.

1,640개의 응답; 평균 응답: 4.48개 별

  • 5성: 1,239
  • 4성: 176
  • 별 3개: 87
  • 별 두 개: 50
  • 별 하나: 88

직원의 예의범절을 평가해 주세요.

1,611개의 응답; 평균 응답: 4.76점

  • 5성: 1,419
  • 별 4개: 95
  • 별 3개: 42
  • 별 두 개: 13
  • 별 하나: 42

기대 사항이 충족되었는지 평가해 주세요.

1,621개의 응답, 평균 응답: 4.47

  • 5성: 1,263
  • 4성: 133
  • 별 3개: 71
  • 두 별: 33
  • 별 하나: 121

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조경 업데이트

2020년 가을에 United 이사회와 United Landscape Committee는 직원들에게 다음 특성 중 하나 이상을 보이는 성숙한 소나무를 제거할 가능성과 비용을 조사하도록 지시했습니다. 나무 숲, 건강 악화, 지붕과 홈통과 건물 간 갈등, 잔디 성장이 좋지 않은 울창한 캐노피, 낙엽 수거 티켓이 많은 울창한 캐노피, 인프라 손상. 2021년 3월에 직원들은 Landscape Committee에 예비 조사 결과를 제출했고, 이후 Landscape Committee는 직원들에게 프로젝트를 개발하고 작업에 대한 제안을 요청하도록 지시했습니다. 이후 직원 수목 전문가가 커뮤니티의 모든 카나리아 섬 소나무를 방문하여 평가한 결과 393그루의 나무가 최소한 하나의 범주에 속하고 많은 나무가 두 개 이상에 속한다는 것을 확인했습니다.  

캐노피의 밀도는 인근 건물과 차고 지붕에 떨어지는 나무 파편의 양, 홈통, 지붕 배수구, 안뜰 배수구 및 배수구 막힘, 구조물 수리에 대한 상호 막대한 비용과 같은 우려를 야기했습니다. 이러한 나무 중 다수는 보도, 기초, 파이프 및 벽에 손상을 입혔습니다. 

프로젝트 취소, 임시 작업 계속

5월 10일, 유나이티드 뮤추얼은 이 특정 문제를 다루기 위해 카나리아 섬 소나무 감소 프로젝트 임시 위원회의 구성을 승인했고, 3월 10일 유나이티드 랜드스케이프 위원회 회의에서 위원과 주민들은 이에 대해 우려를 표명했습니다.  

그러나 5월 12일 목요일에 조경 위원회는 소나무 제거 프로젝트를 취소했습니다. 앞으로 나무는 사례별로 평가됩니다. 임시 위원회는 교육 및 주민 참여 수단으로 계속되고 제안된 환경 보고서가 진행될 것입니다. 

문제가 있는 나무 신고

개별 나무에 문제가 있는 주민은 주민 서비스에 연락할 수 있습니다. 949-597-4600 또는 레지던트서비스@vmsinc.org 조경 요청 양식을 시작하거나 양식을 다운로드하려면 라구나우드빌리지닷컴 (주민 > 서비스 > 유지 관리 및 조경 > 조경 양식으로 스크롤 다운)을 이메일로 보내세요. 레지던트서비스@vmsinc.org.  

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스코틀랜드 출신의 젊은이가 승마 센터에 합류했습니다.

GRF 무리에 새로운 말이 합류했습니다! "거스"라는 뜻의 주세페는 15.3핸드, 14세 클라이즈데일 잡종으로, 트레일과 웨스턴 승마를 경험했습니다. 크고 힘이 세서 덩치 큰 성인 라이더도 태울 수 있으며, 아름다운 베이색에 커다란 흰색 줄무늬와 네 개의 긴 흰색 양말을 자랑합니다. 말 세계에서 흔히 말하는 "크롬"이 가득한 말입니다.

그는 친절하고 호감적이며, 승마 센터 직원들이 다가오거나 지나갈 때 종종 "안녕, 친구! 나랑 같이 갈래?"라고 인사하듯 가볍게 농담을 건넵니다. 걷기/속보/구보 훈련용 말이며, 아름다운 움직임과 풍부한 잠재력을 지녔습니다. 타기가 즐겁고, 반응성이 좋으며, 균형이 맞지 않는 라이더에게는 조심스럽고, 누군가 그의 등에 올라타면 속도를 늦춥니다. 

승마 센터를 둘러보고 말과 사람 모두에게 친절하고 즐거운 거스를 만나보세요. 예약된 투어 시간에 도착하여 등록만 하시면 승마 센터 직원이 여러분을 맞이하여 재미있고 유익한 투어를 준비해 드립니다. 예약은 필요 없지만, 말과 교감하려면 앞이 막힌 신발을 착용해야 합니다. 모든 투어는 투어 종료 후 GRF 소유 말과 함께 사진 촬영 기회를 제공합니다.

투어 일정:

  • 수요일과 목요일: 오후 2시
  • 금요일, 토요일, 일요일: 12시 30분, 오후 2시

승마 센터는 엘 토로 로드 24312에 위치해 있습니다.

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요약 감사 보고서 발송

요약 감사 재무제표는 4월 28일에 회원들에게 우편으로 발송되었습니다. 전체 재무제표는 Village 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 그리프제삼 그리고 유나이티드

각 법인의 문서를 찾으려면 방문하세요. 라구나우드빌리지닷컴 > 거주자 > 상호보험 선택 > 문서 > 금융 서비스 > 2021년 감사 재무제표.

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스텔라, 참여를 촉진하고자 함

라구나 우즈 미술 협회 회원들이 만든 매우 특별한 예술 작품이 현재 전시되어 있는 커뮤니티 센터를 꼭 방문해 보세요.

"물은 생명입니다. 보호합시다"는 와일랜드의 오리지널 그림에서 영감을 받아 만든 혼합 미디어 예술 작품으로, 바다와 수로를 보호하는 지역 공공 예술 프로젝트인 Streams of Hope에 협회가 기여한 작품입니다. 

희망의 시냇물 캠페인은 오렌지 카운티 전역에 전시된 40개의 그림이 그려진 8피트 길이의 아기 고래 조각상을 통해 지역 유역의 보존과 건강에 대한 대중의 인식과 교육을 높이는 것을 목표로 합니다. 이 조각상들은 모두 "스텔라"라는 애칭으로 불립니다. 

이 프로그램은 와일랜드 재단, OC 보존단, OC Adopt a Channel 및 오렌지 카운티 시립 수도국과의 협력으로 이루어지는 지역 사회 파트너십이며, 특히 남부 캘리포니아 대도시 수도국, USA Surfing, CalTrans, 디즈니랜드 리조트, Toro Company 및 KCBS2/KCAL9에 감사드립니다.

"물은 생명입니다. 지켜내자"라는 작품을 만든 라구나 우즈 미술 협회 회원으로는 셰리 바쇼어, 크리스 드 영, 말린 존슨, 용 카푸르, 수 S. 밀스, 메리 싱클레어가 있습니다. 

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클럽하우스 4 5월 17일 영업시간 연장

클럽하우스 4의 새로운 화요일 운영 시간은 5월 17일부터 오전 9시부터 오후 8시까지입니다. 

창의성의 중심지인 비아 마리포사 23501에 위치한 클럽하우스 4는 빌리지 커뮤니티의 예술 및 공예 센터 역할을 하며, 취미인, 장인, 모든 수준의 예술가에게 시설을 제공하여 주 7일 내내 재능을 연마할 수 있도록 합니다. 

자세한 내용은 949-597-4344로 전화하거나 recreation@vmsinc.org로 이메일을 보내주세요. 

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Fire Clearance Outside the Village

VMS staff works year-round with the Orange County Fire Authority (OCFA) to create and maintain “defensible space”—a practice to combat wildfires, especially in the wildland-urban interface. Defensible space reduces the risk of fire spread and provides firefighters a safer space from which to defend a threatened area.

In the Village, defensible space is divided into two landscaping areas: wildland and interior. The goal in wildland areas, adjacent to gates 9, 10 and 11, is to remove vegetation adjacent to Village boundary walls. The protected land adjacent to the Village is managed by the Nature Conservancy. Staff works with OC Parks and the conservancy to access the land and perform mandatory wildlife studies, enabling VMS to remove a 30-foot band of vegetation directly adjacent to the walls to create defensible space. This work is scheduled for June.

Over the past two years, staff has been working with OC Parks and the conservancy to increase this defensible space to 100 feet. The conservancy agreed, with some environmental and wildlife mitigation requirements in place. OC Parks is working on the mitigation plan and will submit it to staff once it is complete.

The second concept of defensible space is fuel reduction, or selectively thinning and pruning plants to reduce the combustible fuel mass of the remaining plants. This practice, which breaks up continuous, dense and uninterrupted vegetation, is being used on interior slopes. Ground cover is cut to 12 inches, shrubs are reduced to 2 feet and tree skirts are raised to 7 feet. This work, under contract with Mission Landscape, is completed twice a year.

Staff recently met with OCFA, which annually inspects all landscaping within high fire-risk areas, or fire hazard severity zones (FHSZ), which are determined by Cal Fire and changeable over time. View Village zones 여기.  

This year, OCFA is requesting Village landscaping to begin fire hardening within red FHSZ, which are mostly in gates 10 and 11. As crews work their way through these parts of the Village, they will perform the following new tasks mandated by Cal Fire to reduce the fire threat: reducing shrub height under windows to 2 feet below the sill, removing leaf growth from the lower 1 foot of shrubs, and reducing tall shrub height to maintain a 4-foot clearance below roof eaves.

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Civic Duty Beckons Soon

A statewide direct primary election is scheduled for June 7; a ballot drop box and vote center will be available in Laguna Woods.

투표함 

From May 9 through June 7 at 8 p.m., voters will be able to place their completed ballots in a drop box located outside South County Adult Day Services (24260 El Toro Road, Laguna Woods). The drop box will be open 24 hours a day until the conclusion of in-person voting. Ballots will be regularly collected by the Orange County Registrar of Voters and can be tracked at ocvote.gov/vlt투하 상자의 무게는 1,000파운드이고 땅에 고정되어 있습니다.

투표 센터 

From May 28 through June 7, voters will be able to vote in person at the Laguna Woods City Hall vote center (24264 El Toro Road, Laguna Woods). Orange County Registrar of Voters staff will be able to solve voter registration issues, register new voters, provide replacement ballots and assist with other voting-related matters. Bilingual assistance will also be available. In light of COVID-19, high-touch surfaces and voting booths will be sanitized between use.

The Laguna Woods City Hall Vote Center hours of operation are 8 a.m. to 5 p.m. May 28 – June 3, 8 a.m. to 8 p.m. June 4 – June 6 and 7 a.m. to 8 p.m. June 7. 

Other ballot drop boxes and vote centers will be located throughout Orange County. Lists of all locations are available at ocvote.gov/투표.

For more information, visit the Orange County Registrar of Voters’ website at ocvote.gov or call 714- 567-7600.

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마이크 소시아가 함께하는 자선 만찬

오렌지 카운티 립타이드 대학 야구 여름팀은 마이크 소시아를 초대하여 곧 열리는 자선 만찬에 모든 분들을 정중히 초대합니다. 월드시리즈 우승 3회, 올스타 포수 2회, 올해의 감독상 수상, 그리고 2021년 미국 올림픽 대표팀 감독을 역임한 전설적인 스포츠 스타 소시아가 31년간의 메이저리그 야구 선수 생활에 대한 통찰과 이야기를 들려줄 것입니다.

5월 12일 오후 5시부터 8시 30분까지 샌포드 파워 & 레프 1 스포츠(어바인 바랑카 파크웨이 15350)에서 열리는 자선 만찬은 OC 립타이드(OC Riptide)와 남부 캘리포니아 고등학교 야구 프로그램에 조직적, 재정적 지원을 제공하는 라이언 레몬 재단(Ryan Lemmon Foundation)을 위해 마련되었습니다. 이 행사에는 리셉션과 라이브 및 무음 경매도 포함됩니다.

여기를 클릭하세요 이벤트에 대한 자세한 정보를 얻거나 등록하려면 여기를 클릭하세요. 

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Second Annual Juneteenth Celebration

클럽하우스 5
Saturday, June 25
4 p.m.
$30

그만큼 아프리카계 미국인 유산 클럽 welcomes Laguna Woods residents and their guests to join in the Second Annual Juneteenth Celebration. Don your formal attire and enjoy an evening of world-class performances by Janice Maxie Reid and The Maximum Soul, featuring Brian Collier on drums, David Jones on bass and Eddie M. (who performed with Prince and Sheila E.) on sax. The Soul Sisters will also perform their dance numbers.

Our meet and greet begins at 4 and the show starts at 5 p.m. No-host bar and finger food will be available.

더 많은 정보와 티켓을 원하시면 전화주세요. 845-399-0279 또는 이메일 앨런윌리엄스1953@gmail.com.

라이브 채팅 (창을 닫으려면 클릭하세요)