Did you know that each time a work order is completed, the resident who initiated it receives a customer satisfaction survey?

The program, launched in February, seeks feedback on service orders and staff assignments (program maintenance requests, such as those for water heaters, electrical panels, fumigations, etc., are not included in this survey).

In March, VMS modified the survey to reflect board member input, which was to add a maintenance-specific question and a free-form comment section that asked what VMS could to do improve service levels.

Through April, 7,346 surveys were sent and VMS received 1,770 responses for a 24% response rate.

Five stars is the highest rating possible on the rating scale and one star is the lowest. All negative comments receive regular follow-up. Below are the questions featured in the survey, along with responses received, the average response and the assignment of stars received per the rating scale.

How was your Resident Services experience?

1,623 responses; average response: 4.53 stars

• Five stars: 1,243
• Four stars: 181
• Three stars: 87
• Two stars: 43
• One star: 69

How was your maintenance experience?

1,121 responses; average response: 4.52 stars

• Five stars: 875
• Four stars: 109
• Three stars: 50
• Two stars: 18
• One star: 69

Please rate time to respond.

1,640 responses; average response: 4.48 stars

• Five stars: 1,239
• Four stars: 176
• Three stars: 87
• Two stars: 50
• One star: 88

Please rate employee courtesy.

1,611 responses; average response: 4.76 stars

• Five stars: 1,419
• Four stars: 95
• Three stars: 42
• Two stars: 13
• One star: 42

Please rate whether expectations were met.

1,621 responses; average response: 4.47

• Five stars: 1,263
• Four stars: 133
• Three stars: 71
• Two stars: 33
• One star: 121

לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה. 

In fall 2020, the United board and the United Landscape Committee directed staff to investigate the possibility and cost of removing mature pine trees that exhibit at least one of the following characteristics: groves of trees, health decline, building conflict with roofs and gutters, dense canopies causing poor turf growth, dense canopies causing an abundance of leaf pickup tickets, and infrastructure damage. In March 2021, staff brought preliminary findings to the Landscape Committee, which subsequently directed staff to develop a project and seek proposals for the work. Staff arborists subsequently visited every Canary Island pine in the community, evaluated them and determined that 393 of the trees fell into at least one of the categories, and many fell into more than one.  

The density of the canopies caused such concerns as the quantity of tree debris falling onto nearby building and carport roofs, blocking gutters, roof drains, courtyard drains and down spouts, and costing the mutual vast sums in structure repairs. Many of these trees have caused damage to sidewalks, foundations, pipes and walls. 

Project Canceled, Ad Hoc Continues

On May 10, United Mutual approved the formation of the Canary Island Pine Tree Reduction Project Ad Hoc Committee to address this specific issue, about which members and residents expressed concern during the March 10 United Landscape committee meeting.  

However, on Thursday, May 12, the Landscape Committee canceled the pine tree removal project. Going forward, trees will be evaluated on a case-by-case basis. The ad hoc committee will continue as an educational and resident involvement vehicle, and a proposed environmental report will proceed. 

Report a Problematic Tree

Residents who are having issues with individual trees can contact Resident Services at 949-597-4600 אוֹ residentservices@vmsinc.org to initiate a Landscape Request Form or download the form from lagunawoodsvillage.com (Residents > Services > Maintenance & Landscaping > scroll down to Landscape Forms) and email it to residentservices@vmsinc.org.  

לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה.

סוס חדש הצטרף לעדר GRF! ג'וזפה, "גאס", הוא סוס קליידסדייל בן 14, 15.3 ידיים, שרקעו ברכיבה על שטח ומערב. הוא סוס גדול וחזק שיכול לשאת רוכבים בוגרים גדולים יותר, ומתהדר בצבע חום-אדמדם יפהפה עם להבה לבנה גדולה וארבע גרביים לבנות גבוהות - מה שהופך אותו לסוס עם הרבה "כרום", כפי שאומרים בעולם הסוסים.

הוא ידידותי ומרתק, ולעתים קרובות מצחקק בשקט לצוות מרכז הרכיבה כשהם מתקרבים או עוברים לידם, כאילו הוא אומר "היי, חבר! אתה כאן בשבילי?". הוא סוס שיעורי הליכה/טרוט/קנטר עם תנועה יפה ופוטנציאל רב. כיף לרכוב עליו, מגיב וזהיר עם רוכבים לא מאוזנים, מאט אם מישהו מרגיש לא יציב על גבו. 

צאו לסיור במרכז הרכיבה ופגשו את גאס, שנהנה מסוסים ובני אדם כאחד ונוהג בטוב לב. פשוט הגיעו בזמן שנקבע לסיור, הירשמו, וצוות מרכז הרכיבה יקבל את פניכם ויכין אתכם לסיור מהנה ומלמד. אין צורך בהזמנה מראש, אך נדרשת נעליים צמודות רגליים כדי לתקשר עם כל סוס. כל סיור כולל הזדמנות לצילום עם סוס בבעלות GRF בסוף האירוע.

לוח זמנים של הסיור:

• רביעי וחמישי: 14:00
• שישי, שבת וראשון: 12:30 ו-14:00

מרכז הרכיבה ממוקם בכתובת 24312 אל טורו רואד.

לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה.

Summary audited financial statements were mailed to members on April 28; full financial statements are available on the Village website for GRF, שְׁלִישִׁי ו מְאוּחָד. 

To find the documents for each corporation, visit lagunawoodsvillage.com > Residents > select your mutual > Documents > Financial Services > 2021 Audited Financial Statements.

לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה. 

הקפידו לבקר במרכז הקהילתי, שם מוצגת כעת יצירת אמנות מיוחדת מאוד שנוצרה על ידי חברי אגודת האמנות של לגונה וודס.

"מים הם חיים - בואו נגן עליהם" היא יצירת אמנות בטכניקה מעורבת בהשראת רישום מקורי של ווילנד והיא תרומתה של העמותה ל"זרמי תקווה", פרויקט אמנות ציבורית קהילתית לתמיכה באוקיינוסים ובנתיבי המים שלנו. 

קמפיין "זרמי התקווה" מבקש להגביר את המודעות הציבורית והחינוך בנוגע לשימור ובריאותם של אגני ניקוז מקומיים באמצעות אמנות, המוצגת ברחבי מחוז אורנג' באמצעות 40 פסלוני לווייתנים מאוירים באורך 2.4 מטרים, כולם מכונים בחיבה "סטלה". 

התוכנית היא שותפות קהילתית בשיתוף פעולה עם קרן ווילנד, חיל השימור של מחוז אורנג', ארגון Adopt a Channel של מחוז אורנג' ומחוז המים העירוני של מחוז אורנג', עם תודה מיוחדת למחוז המים המטרופוליטן של דרום קליפורניה, USA Surfing, CalTrans, רשתות הנופש דיסנילנד, חברת טורו ו-KCBS2/KCAL9.

חברות אגודת האמנות לגונה וודס שיצרו את "מים הם חיים - בואו נגן עליהם" הן שרי באשור, קריס דה יאנג, מרלין ג'ונסון, יונג קאפור, סו ס. מילס ומרי סינקלייר. 

לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה. 

שעות הפתיחה החדשות של מועדון 4 ביום שלישי החל מ-17 במאי יהיו בין השעות 9:00 ל-20:00 

מועדון 4, הממוקם בכתובת 23501 ויה מריפוסה, מרכז של יצירתיות, משמש כמרכז האמנויות והמלאכה של קהילת הכפר ומספק מתקנים לחובבים, בעלי מלאכה ואומנים מכל הרמות כדי שיוכלו לחדד את כישרונותיהם שבעה ימים בשבוע. 

למידע נוסף התקשרו למספר 949-597-4344 או שלחו דוא"ל לכתובת recreation@vmsinc.org. 

לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה.

VMS staff works year-round with the Orange County Fire Authority (OCFA) to create and maintain “defensible space”—a practice to combat wildfires, especially in the wildland-urban interface. Defensible space reduces the risk of fire spread and provides firefighters a safer space from which to defend a threatened area.

In the Village, defensible space is divided into two landscaping areas: wildland and interior. The goal in wildland areas, adjacent to gates 9, 10 and 11, is to remove vegetation adjacent to Village boundary walls. The protected land adjacent to the Village is managed by the Nature Conservancy. Staff works with OC Parks and the conservancy to access the land and perform mandatory wildlife studies, enabling VMS to remove a 30-foot band of vegetation directly adjacent to the walls to create defensible space. This work is scheduled for June.

Over the past two years, staff has been working with OC Parks and the conservancy to increase this defensible space to 100 feet. The conservancy agreed, with some environmental and wildlife mitigation requirements in place. OC Parks is working on the mitigation plan and will submit it to staff once it is complete.

The second concept of defensible space is fuel reduction, or selectively thinning and pruning plants to reduce the combustible fuel mass of the remaining plants. This practice, which breaks up continuous, dense and uninterrupted vegetation, is being used on interior slopes. Ground cover is cut to 12 inches, shrubs are reduced to 2 feet and tree skirts are raised to 7 feet. This work, under contract with Mission Landscape, is completed twice a year.

Staff recently met with OCFA, which annually inspects all landscaping within high fire-risk areas, or fire hazard severity zones (FHSZ), which are determined by Cal Fire and changeable over time. View Village zones כָּאן.  

This year, OCFA is requesting Village landscaping to begin fire hardening within red FHSZ, which are mostly in gates 10 and 11. As crews work their way through these parts of the Village, they will perform the following new tasks mandated by Cal Fire to reduce the fire threat: reducing shrub height under windows to 2 feet below the sill, removing leaf growth from the lower 1 foot of shrubs, and reducing tall shrub height to maintain a 4-foot clearance below roof eaves.

לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה.

A statewide direct primary election is scheduled for June 7; a ballot drop box and vote center will be available in Laguna Woods.

תיבת הצבעה 

From May 9 through June 7 at 8 p.m., voters will be able to place their completed ballots in a drop box located outside South County Adult Day Services (24260 El Toro Road, Laguna Woods). The drop box will be open 24 hours a day until the conclusion of in-person voting. Ballots will be regularly collected by the Orange County Registrar of Voters and can be tracked at ocvote.gov/vltתיבת ההנפה שוקלת 1,000 פאונד והיא מעוגנת לקרקע.

מרכז ההצבעה 

From May 28 through June 7, voters will be able to vote in person at the Laguna Woods City Hall vote center (24264 El Toro Road, Laguna Woods). Orange County Registrar of Voters staff will be able to solve voter registration issues, register new voters, provide replacement ballots and assist with other voting-related matters. Bilingual assistance will also be available. In light of COVID-19, high-touch surfaces and voting booths will be sanitized between use.

The Laguna Woods City Hall Vote Center hours of operation are 8 a.m. to 5 p.m. May 28 – June 3, 8 a.m. to 8 p.m. June 4 – June 6 and 7 a.m. to 8 p.m. June 7. 

Other ballot drop boxes and vote centers will be located throughout Orange County. Lists of all locations are available at ocvote.gov/voting.

For more information, visit the Orange County Registrar of Voters’ website at ocvote.gov or call 714- 567-7600.

לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה. 

קבוצת הקיץ של אוניברסיטת אורנג' קאונטי ריפטייד מזמינה בחום את כל המשתתפים לארוחת ערב התרמה בהשתתפות מייק שיוסיה. אגדת הספורט - זוכה שלוש פעמים באליפות העולם, פעמיים בתואר תופס אולסטאר, זוכה תואר מאמן השנה ומנהל נבחרת ארה"ב האולימפית לשנת 2021 - יחלוק תובנות וסיפורים מקריירת הבייסבול בת 31 השנים שלו בליגת הבייסבול.

ארוחת הערב לכבוד ההטבה, המתוכננת ל-12 במאי בין השעות 17:00 ל-20:30 בסנפורד פאוור אנד רפ 1 ספורטס (15350 ברנקה פארקווי, אירווין), תתקיים למען OC ריפטייד ולקרן ריאן למון, ארגון המוקדש למתן תמיכה ארגונית וכספית לתוכניות בייסבול בתיכון בדרום קליפורניה. האירוע יכלול גם קבלת פנים ומכירות פומביות בשידור חי ושקטות.

לחץ כאן למידע נוסף על האירוע או להרשמה. 

לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה.