The Department of Resident Services is pleased to announce that it will reopen for normal business hours, 8 a.m. to 5 p.m. Monday through Friday, on Tuesday, February 15, and looks forward to serving you in person.

But remember, you don’t have to wait in line at Resident Services. There are many tasks you can accomplish from the comfort, safety and convenience of your own home! 

• Traitez les paiements par carte de crédit, soumettez des demandes de service, vérifiez les soldes des comptes, imprimez les relevés de compte, mettez à jour les contacts d'urgence et examinez les informations sur les résidents et les véhicules à portail.lagunawoodsvillage.com. 
• Enregistrez vos invités pour les laissez-passer journaliers et les permis de stationnement de nuit 24h/24 et 7j/7 avec DwellingLive à lagunawoodsvillage.com/passes ou téléchargez l'application sur Google Play ou l'App Store. 
• View frequently called Laguna Woods Village numbers at lagunawoodsvillage.com/contact.  
• Email your questions or schedule an appointment at residentservices@vmsinc.org.

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L'amour est dans l'air et le département des loisirs et des événements spéciaux est heureux d'offrir un événement spécial pour la Saint-Valentin le lundi 14 février au Clubhouse 5, avec un dîner préparé par Martinez et des divertissements assurés par Close Harmony.

Le menu du dîner du Martinez propose, au choix, une côte de bœuf ou un saumon florentin, une pomme de terre au four avec ciboulette et crème fraîche, des petits pains au beurre, un gâteau mousse au chocolat avec des tranches de fraises, du café et du thé. Les portes ouvrent à 17h, le dîner et le bar GRF sans animateur commencent à 17h30. Les billets, au prix de $44 par personne, sont en vente dès maintenant au bureau du Clubhouse 5. 

Appelez le 949-597-4382 ou envoyez un e-mail à recreation@vmsinc.org pour plus d'informations.

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Le nouveau transporteur de déchets de Laguna Woods et de Laguna Woods Village, CR&R Inc. (CR&R), souhaite partager une lettre avec les résidents pour fournir une mise à jour concernant la récente transition des services de gestion des déchets et de recyclage et aborder certains des défis rencontrés pendant cette période, notamment les impacts du COVID-19, les collectes manquées, les retards de service et les longs délais d'attente pour parler avec son personnel du service client.

De plus, CR&R a déclaré qu'elle comprend le désir d'un programme de recyclage organique réussi et croit fermement que les semaines à venir apporteront un soulagement à mesure que davantage de membres du personnel de CR&R se rétabliront et retourneront au travail. 

Cliquez ici pour lire la lettre de CR&R.

Veuillez ne pas déplacer les bacs de recyclage organique

CR&R a récemment reçu plusieurs plaintes concernant des résidents qui déposaient des bacs à déchets verts dans leur voiture pour les déplacer. Veuillez ne pas déplacer les bacs de recyclage des déchets organiques de leur emplacement prévu. L'acheminement et la collecte des déchets organiques sont basés sur la carte web développée par la Ville de Laguna Woods et CR&R, et les résidents s'y réfèrent pour localiser le bac à déchets organiques le plus proche.

Où trouver des bacs de recyclage organique

Pour voir l'emplacement des chariots de recyclage organique, visitez cityoflagunawoods.org/LWVorganics pour accéder à une carte interactive des emplacements des chariots bio ou accéder à une carte imprimable.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant les déchets, le recyclage et les matières organiques, veuillez envoyer un e-mail à CR&R à LagunaWoods-Recycles@CRRmail.com ou appelez 949-625-6735. 

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Aujourd'hui, l'ancienne directrice de l'exploitation de VMS, Siobhan Foster, a pris ses fonctions de PDG/directrice générale suite au départ à la retraite de Jeff Parker le 3 février. Alors que VMS avance, Foster a exprimé son enthousiasme à l'idée de pouvoir diriger l'entreprise.

« L'un de mes principaux objectifs est de m'efforcer chaque jour d'inspirer l'organisation et la communauté du Village grâce à une approche positive, axée sur le service et les résultats », déclare Foster. « De plus, je suis impatiente de guider l'équipe talentueuse de VMS dans nos efforts pour améliorer l'expérience client et la qualité de vie au Village pour tous ceux qui y vivent. Bien que ce ne soit pas une mince affaire, l'équipe de direction exceptionnelle de VMS montrera l'exemple et concentrera les efforts de l'équipe sur notre force directrice simple mais profonde : l'engagement envers l'excellence et le dévouement au service. Mon mandat de directrice des opérations de VMS m'a valu une réputation de « femme d'action » auprès des administrateurs des conseils d'administration de GRF, Third, United et de VMS. Avec toute l'équipe de VMS, je suis prête à porter le service client et la prestation de services à un niveau supérieur. » 

Veuillez consulter ci-dessous la structure organisationnelle modifiée de VMS. 

• Carlos Rojas a rejoint le cabinet du PDG en tant que directeur des opérations. Il travaillera en étroite collaboration avec les services généraux, les services d'aménagement paysager, les services de sécurité et les services de maintenance et de construction, en mettant l'accent sur la réactivité et l'amélioration de l'expérience client et de la prestation de services dans ces domaines clés.
• Catherine Laster occupe le poste de responsable des services et supervisera les secrétaires généraux, la gestion des documents, les services communautaires et les audits opérationnels. Elle assistera également le service des loisirs et des événements spéciaux dans les défis liés à la pandémie et dans l'amélioration de ses services et de ses finances.
• Steve Hormuth a pris ses fonctions de directeur permanent des services financiers ; José Campos a occupé le poste de directeur adjoint nouvellement créé, chargé de la planification et des processus financiers. Le leadership proactif et positif de Steve et José contribuera à la santé financière future du Village.

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Le Service des loisirs et des événements spéciaux est heureux d'annoncer que le projet d'éclairage du pickleball et du paddle-tennis touche à sa fin. Le jeudi 3 février, l'entrepreneur en éclairage Ferandell a installé les nouveaux luminaires supplémentaires. Il ne reste plus que quelques étapes à effectuer, comme l'installation des conduits électriques de paramètres, le câblage électrique, la finalisation des raccordements électriques et les tests. Le service prévoit que les lumières seront opérationnelles d'ici la fin de la semaine prochaine.   

N'oubliez pas qu'il n'est plus nécessaire de réserver un terrain via le système de réservation en ligne Kourts pour profiter d'une excellente partie de pickleball. Pour toute question, veuillez contacter le service des loisirs et des événements spéciaux par courriel à l'adresse suivante : loisirs@vmsinc.org. 

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Si vous aimez le Village et que vous ne pouvez pas arrêter de partager ses nombreuses qualités merveilleuses avec les autres, vous pourriez envisager de devenir un bénévole de visite guidée qui, avec le soutien du GRF et la coordination du VMS, dirige des visites communautaires interactives pour les résidents potentiels et nouveaux.

Les guides du Village sont des résidents bénévoles formés qui assurent un lien essentiel entre le Village et un public désireux de découvrir tout ce que la communauté a à offrir. GRF et VMS recherchent des bénévoles enthousiastes pour rejoindre leur équipe de guides dévoués qui informeront et enrichiront les premières impressions des visiteurs sur cette merveilleuse communauté.

Dans le cadre du programme de sensibilisation de la communauté, les guides de la visite du village organisent des visites amusantes et informatives qui commencent au centre communautaire par un accueil chaleureux, une courte vidéo, une visite du centre communautaire, puis se terminent par une visite en bus (dans un bus du village) qui s'arrête à certains points d'intérêt.

Les futurs guides participent à une formation et observent les guides expérimentés en action. Actuellement, les nouveaux guides bénévoles peuvent s'attendre à diriger une visite toutes les six à huit semaines. 

Si vous souhaitez rencontrer de nouvelles personnes et servir la communauté que vous aimez, postulez dès aujourd'hui pour devenir bénévole lors d'une visite guidée du village !

Pour plus d'informations, veuillez Envoyez un e-mail à Ellyce Rothrock à Ellyce.Rothrock@vmsinc.org.

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GRF Broadband Services a finalisé la suppression de la programmation télévisuelle analogique en 2018, mais les résidents sans décodeur rencontrent encore des difficultés. De nombreux abonnés à un téléviseur numérique branché directement sur la prise murale du câble coaxial risquent de voir leurs chaînes s'afficher sous un mauvais numéro et de devoir les rechercher à nouveau. 

Les propriétaires de téléviseurs numériques devront peut-être effectuer une nouvelle recherche de chaînes pour les mapper au bon numéro. Les marques et modèles ne sont pas tous identiques ; consultez donc le guide d'utilisation de votre téléviseur pour obtenir des instructions. Vous trouverez ici des instructions pour trois des principaux fabricants de téléviseurs :

• Téléviseur Samsung
• Téléviseur Sony
• Téléviseur Vizio

Cependant, la meilleure solution disponible est de louer un décodeur pour $13,25 par mois, ce qui offrira immédiatement les avantages suivants :

• Les chaînes seront mappées sur le numéro correct
• Plus de nouvelles analyses lorsque des modifications sont apportées
• Profitez d'un guide interactif pour remplacer Channel 3
• Utilisez des canaux à nombre entier, pas des sous-canaux

Pour toute question ou information sur la location d'un décodeur, veuillez contacter Broadband Services au 949-837-2670 ou visitez lagunawoodsvillage.com/amenities/media-services/cable.

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Le département des loisirs et des événements spéciaux est heureux d'annoncer sa saison 2022 au Centre des arts de la scène.   

• L'illusion de Stevie Nicks, 12 mars. L'hommage le plus authentique à Stevie Nicks et Fleetwood Mac jouant des tubes des années 70 et 80—billets en vente maintenant !
• Confiance du marché noir, 2 avril. Un groupe de pop/jazz vocal traditionnel américain de Los Angeles qui combine les sons de crooners et de groupes vocaux américains légendaires—billets en vente maintenant !
• Aveuglé par le blues, 14 mai. Un groupe de blues puissant dédié au blues de la côte ouest de style Chicago avec un peu de Texas Shuffle et une touche de bon vieux Rockabilly et de Chuck Berry
• SouthBound et compagnie, 9 juillet. Réunissant le meilleur des groupes de rock classique, dont Skynyrd & Frynds, The Buddy Holly Review et Born on the Bayou
• Nation Reine, 20 août. La reconstitution la plus ancienne et la plus authentique, entièrement costumée, d'un concert vintage de Queen sur la côte ouest 
• Renaissance de Ronstadt, 17 septembre. Le premier hommage à Linda Ronstadt, avec un groupe complet de sept musiciens, pour vous apporter le son authentique du catalogue Ronstadt
• Qui est Zeppelin1er octobre. Un groupe, deux hommages emblématiques à The Who et Led Zeppelin
• Réveillon du Nouvel An, 31 décembre. Célébrez la nouvelle année au PAC avec un spectacle spécial.

Les billets varient selon le spectacle et sont mis en vente 90 jours avant la représentation. Visitez billets.lagunawoodsvillage.com Créez un compte et achetez et imprimez facilement vos billets PAC depuis chez vous. Pas d'imprimante ? Aucun problème ! Présentez une capture d'écran de votre achat à la billetterie ou, au moment du paiement, sélectionnez l'option de retrait des billets à la billetterie PAC. Vous pouvez également acheter vos billets à la billetterie PAC, ouverte les lundis, mercredis et vendredis de 9 h à midi. 

Cliquez sur le bouton orange « Télécharger le PDF » ci-dessous pour consulter/télécharger le dépliant de la saison PAC 2022. Pour plus d'informations, appelez le 949-597-4288 ou envoyez un courriel à recreation@vmsinc.org.

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