过去几个月，VMS 董事会一直在指导 VMS Inc. 高管层进行“基准测试”，即比较某个组织及其运营和/或流程与同一行业或更广阔市场中的其他组织。基准测试有助于公司提出改进流程、方法和技术的想法，以降低成本、提高客户满意度并提供持续改进的蓝图。
经过大量研究和多次审查，VMS 基准报告 - 2024 年 9 月可供 Laguna Woods Village 成员使用。该报告旨在指导 VMS 改进绩效、实践和战略规划，并让成员更好地了解 VMS 服务及其成本与类似组织相比的情况。
报告研究与比较
该报告将 VMS Inc. 九个部门的服务和成本与营利性公司、政府实体和年龄限制姊妹社区（如 Leisure World Seal Beach 和 Rossmoor Walnut Creek）提供的服务进行了比较。VMS 员工的研究包括预算和网站评论、访谈、报价、服务水平、提案请求和劳动力成本。
研究结果如何
VMS 基准报告 - 2024 年 9 月强调，VMS 提供的服务成本低于同类组织；在适用的情况下，更高的服务水平与更高的成本相称。
研究表明，作为一家自我管理、会员所有的非营利性公司，VMS 比所分析的实体具有明显的优势，包括成本控制、服务水平和规模经济。其他优势包括会员参与度、灵活性和对会员需求的响应能力，以及会员优先考虑透明度和问责制的能力。
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如果您想扩大对 VMS Inc. 提供的服务的了解，并了解该公司与同类组织的比较情况，请单击 这里 查看和/或下载完整的 VMS 基准测试报告 - 2024 年 9 月。该报告还位于 lagunawoodsvillage.com > 文档 > VMS。
报告的更多详细信息和概要可以在《乡村微风》杂志即将出版的 VMS 板块中找到。
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