居民服务部很高兴地宣布，我们将改进服务，为村民提供更高效、更快捷的客户服务体验。
自动通讯电子邮件
住户服务工单系统现已启用自动电子邮件功能，提供公共区域服务请求的状态更新，例如洗衣房问题、路灯维修、鼠患问题等等。提交工单请求的住户只有在登记有效的电子邮件地址后才能收到自动电子邮件更新。
在居民门户网站查看公共区域门票
居民和工作人员现在可以直接通过居民门户查看和跟踪公共区域服务请求。这项新功能为相关方提供了更便捷的方式，让他们能够随时了解社区内任何地点提交的公共区域工单的进度。
为什么这些增强功能很重要
此前，工单系统主要处理与庄园相关的请求，但公共区域的问题对住户也同样重要。有了这项新功能，住户现在可以像监控庄园工单一样轻松地监控这些问题的解决情况。
居民服务手册
此外，您还可以查阅新的居民服务信息手册，该手册可在居民服务处、社区中心资料架和俱乐部会所领取。了解更多关于自助服务选项的信息，包括居民门户网站、dwellingLIVE 平台、联系方式等。
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