住户服务部随时准备为您提供帮助，但工作人员接听电话的时段是上午 9 点至下午 1 点，尤其是星期一。如果可以，请考虑在非高峰时段（下午 1 点至 4 点）以及工作日中段（而非星期一上午，因为那时电话量最高）致电。
此外，您还可以随时与住户服务处预约，或将您的问题通过电子邮件发送至 residentservices@vmsinc.org.
居民门户网站如何提供帮助
您知道吗？居民服务中心提供的很多服务，您都可以在家轻松办理。省去排队、节省汽油和时间，只需上网即可办理以下事宜：
- 通过 DwellingLive 为客人登记每日通行证和过夜停车许可证，全天候 24/7/365 lagunawoodsvillage.com/passes 或在 Google Play 或 App Store 下载该应用程序。
- 处理信用卡付款、提交服务请求、检查账户余额、打印账户报表、更新紧急联系人以及查看居民和车辆信息 portal.lagunawoodsvillage.com. 点击这里 查看有关如何使用居民门户的分步教程。
下班后该给谁打电话
如果您在周一至周五上午 8 点至下午 5 点的正常营业时间内遇到庄园问题（例如漏水、倒灌等），请致电 949-597-4600 联系住户服务部。如果您在下班后、周末或节假日遇到问题，请致电 949-580-1400 联系安保服务部，工作人员将安排合适的人员来处理您的问题。
查找拉古纳伍兹村 (Laguna Woods Village) 的常用电话号码 lagunawoodsvillage.com/contact.
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