Le service aux résidents est toujours disponible pour vous aider. Pour un service plus rapide, pensez à appeler en dehors des heures de pointe, de 13 h à 16 h, du mardi au vendredi. Le volume d'appels est maximal le lundi et les matins de semaine, entre 9 h et 13 h. Vous pouvez également envoyer un courriel à residentservices@vmsinc.org.
Évitez la file d'attente et utilisez le portail résident
Saviez-vous que vous pouvez gérer de nombreuses tâches des services aux résidents depuis chez vous, à toute heure du jour et de la nuit ? Gagnez du temps, évitez les files d'attente et gérez les tâches suivantes en ligne :
Enregistrez vos invités et demandez des permis de stationnement de nuit 24h/24 et 7j/7 à lagunawoodsvillage.com/passes ou via l'application housingLIVE (disponible sur Google Play et l'App Store).
Visite portail.lagunawoodsvillage.com à:
- Payer par carte de crédit
- Soumettre des demandes de service
- Afficher les soldes des comptes
- Imprimer les relevés de compte
- Mettre à jour les contacts d'urgence
- Consultez les informations sur les résidents et les véhicules
Besoin d'aide pour démarrer ? Cliquez ici pour un tutoriel étape par étape sur le portail.
Besoin d'aide avec un problème de manoir ?
Si vous rencontrez une fuite, un refoulement ou un autre problème dans votre manoir :
- Pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h) :
- Appelez les services aux résidents au 949-597-4600.
- En dehors des heures d'ouverture, les week-ends ou les jours fériés :
- Appelez les services de sécurité au 949-580-1400, et le personnel enverra l'équipe appropriée pour vous aider.
Numéros de téléphone des villages fréquemment appelés
Visite lagunawoodsvillage.com/contact.
Pour plus de nouvelles du village, cliquez sur le tag « Quoi de neuf dans le village » ci-dessous.
