ब्रॉडबैंड सेवाएं गांव के निवासियों को केबल, इंटरनेट और अन्य सुविधाएं प्रदान करती हैं, साथ ही उपकरण, समस्या निवारण युक्तियां और अन्य उपयोगी जानकारी भी प्रदान करती हैं।
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क्या बुनियादी केबल चैनल प्राप्त करने के लिए अपॉइंटमेंट लेना आवश्यक है?
नहीं। लगुना वुड्स विलेज के ज़्यादातर मनोर घर बेसिक केबल के लिए तैयार हैं। अगर आपके पास एक चालू केबल आउटलेट है, तो आप अपनी कोएक्सियल केबल को सीधे किसी भी डिजिटल टीवी से कनेक्ट कर सकते हैं, चैनल स्कैन कर सकते हैं और अपने HOA शुल्क में शामिल 100 से ज़्यादा चैनल देख सकते हैं। किसी एक्टिवेशन या केबल बॉक्स की ज़रूरत नहीं है।
मिलने जाना lagunawoodsvillage.com/amenities/media-services/cable#channel-guides सभी उपलब्ध चैनलों और ब्रॉडबैंड सेवाओं के ऑफर देखने के लिए।
मैं अपने रिमोट कंट्रोल का समस्या निवारण कैसे कर सकता हूँ?
रिमोट कंट्रोल की बैटरियाँ बदलने की ज़रूरत का एक आम संकेत यह है कि रिमोट कंट्रोल को तीन अंकों वाले चैनलों पर स्विच करने में दिक्कत हो रही है। आप ये कर सकते हैं:
- बैटरियां बदलें, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे ठीक से स्थापित हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपका टेलीविजन या सेट-टॉप बॉक्स चालू है।
- अपने टेलीविजन पर बटन दबाकर चैनल बदलें।
- अपने टेलीविजन या सेट-टॉप बॉक्स के आस-पास से वस्तुएं (जैसे, फर्नीचर, किताबें, पौधे, आदि) हटा दें।
- अपने रिसीवर को एक अलग कोण पर रखें ताकि वह आपके रिमोट को पहचान सके।
- यदि आपके पास एक से अधिक टेलीविजन हैं तो सुनिश्चित करें कि आप सही टेलीविजन के लिए निर्दिष्ट रिमोट का उपयोग कर रहे हैं।
- अपने टेलीविजन या सेट-टॉप बॉक्स को अनप्लग करके पुनः चालू करें और पुनः प्लग इन करें (इसे पुनः प्लग इन करने से पहले कम से कम 60 सेकंड का समय दें)।
क्या अब भी समस्या आ रही है? अगर आपका रिमोट ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो ब्रॉडबैंड सर्विसेज उसे बदल देगी। अपना पुराना रिमोट बदलवाने के लिए 24351 एल टोरो रोड स्थित लगुना वुड्स कम्युनिटी सेंटर में ले आएँ।
मैं अपनी तस्वीर का समस्या निवारण कैसे कर सकता हूँ?
यदि ब्रॉडबैंड सेवाओं का उपयोग करते समय आपको खराब छवि गुणवत्ता का अनुभव हो रहा है या कोई चित्र नहीं मिल रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आपके टेलीविजन और सेट-टॉप बॉक्स में बिजली है और वे चालू हैं।
- सत्यापित करें कि टेलीविजन चालू है सही इनपुट (वीडियो 1, एचडीएमआई, आदि) अपने रिमोट कंट्रोल पर इनपुट, सोर्स या टीवी/वीडियो दबाकर।
- अगर आपको लगता है कि आपका टेलीविज़न अपने आप बंद हो रहा है, तो टेलीविज़न की पावर सेटिंग्स की जाँच करें। यह सुविधा चार घंटे के निष्क्रिय समय के बाद आपके रिसीवर को अपने आप बंद कर देती है।
- ढीले या क्षतिग्रस्त केबल या फिटिंग के लिए कनेक्शन की जांच करें।
- अपने HDMI या घटक केबलों को अनप्लग करें और पुनः प्लग करें।
- यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या चैनल विशिष्ट है या नहीं, चैनल ऊपर/नीचे बटन दबाएँ।
- अपने टेलीविजन या सेट-टॉप बॉक्स को पुनः चालू करने के लिए पावर कॉर्ड को अनप्लग करें और उसे पुनः प्लग करने से पहले कम से कम 60 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- ब्रॉडबैंड सेवा सहायता को 949-837-2670 पर कॉल करके पुष्टि करें कि आपके क्षेत्र में कोई व्यवधान नहीं है।
मैं ब्रॉडबैंड सेवा उपकरण कैसे वापस कर सकता हूँ?
ब्रॉडबैंड सर्विसेज द्वारा जारी किए गए सभी उपकरण लगुना वुड्स के गोल्डन रेन फाउंडेशन की संपत्ति बने रहेंगे। अगर आप समुदाय से बाहर जा रहे हैं या सेवाओं को कम करने की योजना बना रहे हैं, तो अपना उपकरण वापस करने के लिए 24351 एल टोरो रोड स्थित लगुना वुड्स कम्युनिटी सेंटर पर आएँ, या ब्रॉडबैंड सर्विसेज को 949-837-2670 पर कॉल करें और हमारा एक तकनीशियन आपका उपकरण ले जाएगा।
ब्रॉडबैंड सर्विसेज द्वारा प्रदान किए गए सेट-टॉप बॉक्स, डीटीए और किसी भी सहायक उपकरण को वापस करने की ज़िम्मेदारी आपकी है। यदि आप सेवाओं को रद्द या डाउनग्रेड करने के बाद ब्रॉडबैंड सर्विसेज को किराए पर दिए गए या लीज़ पर लिए गए सभी उपकरण वापस नहीं करते हैं, तो आपके खाते से बिना लौटाए उपकरण शुल्क लिया जा सकता है। यह शुल्क आपके कुल खाते की शेष राशि में शामिल किया जाएगा।
मेरी घड़ी मेरे सेट-टॉप बॉक्स पर क्यों नहीं दिख रही है?
- यदि आपके पास सिल्वर पोलारिस रिमोट है, तो टीवी बटन के नीचे बाईं ओर मेनू बटन को दो बार दबाएं।
- समय के अनुसार सूची हाइलाइट होनी चाहिए। रिमोट पर नीचे तीर का उपयोग करके, मेनू के माध्यम से दूसरे पृष्ठ पर तब तक जाएँ जब तक आपको SETUP दिखाई न दे। OK दबाएँ।
- दाईं ओर, नीचे दूसरी एंट्री पर, आपको केबल बॉक्स सेटअप का विकल्प दिखाई देगा। हाइलाइट होने पर OK दबाएँ।
- पहला विकल्प होगा "फ्रंट एलईडी डिस्प्ले: वर्तमान चैनल"। रिमोट पर दाएँ तीर दबाएँ, और यह वर्तमान समय में बदल जाएगा।
- बाहर निकलें दबाएँ.
CALM अधिनियम (जोरदार विज्ञापन) क्या है?
टेलीविज़न देखते समय, आप कार्यक्रमों और व्यावसायिक विज्ञापनों के बीच आवाज़ में वृद्धि देख सकते हैं। कभी-कभी, विज्ञापनों या मानक प्रोग्रामिंग स्पॉट में डाले गए विज्ञापनों का वॉल्यूम स्तर प्रोग्रामिंग के वॉल्यूम स्तर से ज़्यादा हो सकता है। अब, कमर्शियल एडवरटाइज़मेंट लाउडनेस मिटिगेशन (CALM) एक्ट के तहत, फ़ेडरल कम्युनिकेशंस कमीशन (FCC) के नियमों के अनुसार, विज्ञापनों का औसत वॉल्यूम उनके साथ आने वाले कार्यक्रमों के समान होना चाहिए।
ब्रॉडबैंड सेवाएं तेज आवाज वाले विज्ञापनों के बारे में क्या कर रही हैं?
हालाँकि हम राष्ट्रीय विज्ञापनों या केबल नेटवर्क विज्ञापनों की आवाज़ में कोई बदलाव नहीं कर सकते, फिर भी हम प्रोग्रामर्स पर सक्रिय रूप से नज़र रखते हैं और CALM अधिनियम की आवश्यकताओं का पालन सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं। अगर आपको नियमित रूप से तेज़ आवाज़ वाले विज्ञापन सुनाई देते हैं, तो रिपोर्ट दर्ज करने के लिए 949-268-2041 पर कॉल करें। विज्ञापनों और उनके प्रसारण वाले चैनल पर ध्यान दें।
मैं शोरगुल वाले विज्ञापनों को कम करने के लिए क्या कर सकता हूँ?
कई नए एचडीटीवी, टेलीविज़न की ऑडियो सेटिंग्स के ज़रिए कार्यक्रमों और विज्ञापनों के बीच वॉल्यूम के अंतर को कम कर सकते हैं। कुछ होम थिएटर सिस्टम वॉल्यूम के अंतर को नियंत्रित करने के लिए ऑडियो नियंत्रण विकल्प भी प्रदान करते हैं। ऑडियो सेटिंग्स को अपडेट करने का तरीका जानने के लिए अपने टीवी और ऑडियो उपकरण के मैनुअल देखें।
मैं हाई-स्पीड इंटरनेट सेवा के लिए कैसे साइन अप करूं?
वेस्ट कोस्ट इंटरनेट, लगुना वुड्स विलेज समुदाय को हाई-स्पीड इंटरनेट सेवाएँ प्रदान करता है। lagunawoodsvillage.com/amenities/media-services/internet अधिक जानने के लिए.
- नई सेवा के लिए 949-487-3302 पर कॉल करें
- बिलिंग सेवा के लिए 949-487-3303 पर कॉल करें
- तकनीकी सहायता के लिए 949-487-3307 पर कॉल करें
ब्रॉडबैंड सेवाएं आपके लिए यहां हैं!
अपनी सभी ब्रॉडबैंड आवश्यकताओं के लिए ब्रॉडबैंड सेवाओं को 949-837-2670 पर कॉल करें या 24351 एल टोरो रोड पर लगुना वुड्स सामुदायिक केंद्र पर आएं, और हमारे प्रतिनिधियों में से एक आपकी सहायता करने में प्रसन्न होगा।
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