धोखेबाज़ हर स्थिति का फ़ायदा उठाने की कोशिश करेंगे—हर घोटाला, ठगी और ठगी आपकी निजी और वित्तीय जानकारी चुराने के लिए रची जाती है। उन्हें ऐसा न करने दें। आपको मिलने वाले हर अनचाहे फ़ोन कॉल और ईमेल पर नज़र रखें, और इंटरनेट पर सर्फिंग करते समय सावधानी बरतें।
फ़ोन धोखाधड़ी पर फ़ोन काट दें
- उन फ़ोन नंबरों से आने वाली कॉल का जवाब न दें जिन्हें आप नहीं पहचानते या जिनकी आपको उम्मीद नहीं है। अगर आप कॉल उठाते हैं और पता चलता है कि यह रोबोकॉल है, तो बस फ़ोन काट दें। आपको कुछ भी कहने की ज़रूरत नहीं है और आपको कोई स्पष्टीकरण देने की ज़रूरत नहीं है।
- अनजान कॉल करने वालों को कभी भी अपनी निजी जानकारी न दें या उन्हें इंटरनेट के ज़रिए अपने कंप्यूटर तक पहुँचने न दें। इसके बजाय, फ़ोन काट दें और सीधे संस्थान को फ़ोन करके पता करें कि कॉल सही थी या नहीं।
- अगर कोई फ़ोन करके किसी सरकारी एजेंसी से होने का दावा करता है, तो चाहे मामला कितना भी आधिकारिक या गंभीर क्यों न लगे, फ़ोन काट दीजिए। आप जितनी देर तक लाइन पर रहेंगे, आपके शिकार बनने की संभावना उतनी ही ज़्यादा होगी।
- सिर्फ़ इसलिए कॉल करने वालों पर भरोसा न करें क्योंकि उन्हें आपकी कुछ निजी जानकारी पता है। कई डेटा उल्लंघनों के कारण, कई धोखेबाज़ भरोसा जीतने के लिए पीड़ितों को अपना SSN नंबर दे रहे हैं।
- उस एजेंसी से संपर्क करें जिसने आपको कॉल किया था। नंबर खुद ही देखें—अपनी कॉलर आईडी या कॉल करने वाले द्वारा दिए गए नंबर पर भरोसा न करें।
ईमेल फ़िशिंग योजनाओं के झांसे में न आएं
फ़िशिंग सबसे लोकप्रिय ईमेल घोटालों में से एक है। हैकर्स "बैट" का इस्तेमाल करते हैं—एक वैध फ़ाइल या लिंक—जिसका इस्तेमाल करके वे अपने शिकार को "फ़िश" करते हैं और उसकी निजी जानकारी हासिल करते हैं। ईमेल सुरक्षा खतरे कई रूपों में आते हैं। नकली ईमेल को पहचानने का तरीका यहां बताया गया है।
- डिस्प्ले नाम पर भरोसा न करें। अक्सर, फ़िशिंग ईमेल ऐसे पते से आता है जो असली लगता है। हैकर्स ईमेल और वेब एड्रेस की संरचना में एक वैध कंपनी का नाम शामिल करके प्राप्तकर्ताओं को धोखा देने का लक्ष्य रखते हैं। अगर आप इन विवरणों पर एक नज़र डालें, तो ये असली लग सकते हैं। हालाँकि, अगर आप इनकी जाँच करेंगे, तो आपको पता चल सकता है कि ये असली दिखने के लिए बनाया गया एक फ़र्ज़ी रूप है—उदाहरण के लिए, customerservice@macys.com के बजाय customerservice@mail.macys.work।
- देखें, लेकिन क्लिक न करें। ईमेल के मुख्य भाग में दिए गए किसी भी लिंक पर माउस घुमाएँ। अगर लिंक का पता संदिग्ध लगे, तो उस पर क्लिक न करें।
- वर्तनी की गलतियों की जाँच करें। वैध संदेशों में आमतौर पर बड़ी वर्तनी की गलतियाँ या खराब व्याकरण नहीं होता। अपने ईमेल ध्यान से पढ़ें और किसी भी संदिग्ध चीज़ की सूचना दें।
- अभिवादन का विश्लेषण करें। किसी भी अस्पष्ट "मूल्यवान ग्राहक" को संबोधित ईमेल से सावधान रहें। वैध व्यवसाय अक्सर आपके पहले और अंतिम नाम के साथ व्यक्तिगत अभिवादन का उपयोग करते हैं।
- व्यक्तिगत जानकारी न दें। वैध बैंक और अधिकांश अन्य कंपनियाँ ऐसा करेंगी। कभी नहीं ईमेल के माध्यम से व्यक्तिगत क्रेडेंशियल मांगें।
- तात्कालिकता और नाटकीयता से सावधान रहें। तात्कालिकता या भय की भावना पैदा करना फ़िशिंग की एक आम रणनीति है। उन विषय पंक्तियों से सावधान रहें जो दावा करती हैं कि आपका "खाता निलंबित कर दिया गया है" या आपके खाते में "अनधिकृत लॉगिन प्रयास" हुआ है।
- हस्ताक्षर की समीक्षा करें। हस्ताक्षरकर्ता के बारे में जानकारी का अभाव या कंपनी से संपर्क करने के तरीके का अभाव, फ़िशिंग का स्पष्ट संकेत देता है। वैध व्यवसाय हमेशा संपर्क विवरण प्रदान करते हैं।
- अटैचमेंट पर क्लिक न करें। हैकर आमतौर पर ऐसे अटैचमेंट डालते हैं जिनमें वायरस और मैलवेयर होते हैं, जो आपके कंप्यूटर की फ़ाइलों को नुकसान पहुँचा सकते हैं, आपके पासवर्ड चुरा सकते हैं या आपकी जानकारी के बिना आपकी जासूसी कर सकते हैं। ऐसे किसी भी ईमेल अटैचमेंट को न खोलें जिसकी आपको उम्मीद नहीं थी।
- जो भी दिख रहा है, उस पर यकीन मत कीजिए। फ़िशर्स अपने काम में बेहद माहिर होते हैं। सिर्फ़ इसलिए कि किसी ईमेल में विश्वसनीय ब्रांड लोगो, भाषा और एक मान्य ईमेल पता है, इसका मतलब यह नहीं कि वह वैध है। अगर वह ज़रा भी संदिग्ध लगे, तो उसे न खोलें।
- धोखाधड़ी से धन जुटाने वाले धोखेबाज़ों के झांसे में न आएँ। GoFundMe.com एक असली GoFundMe अभियान को नकली से अलग करने के बारे में विस्तृत सलाह देता है।
वेब सर्फिंग करते समय सुरक्षित रहें
- केवल उन्हीं सुरक्षित वेबसाइटों पर जाएँ जिनके डोमेन नाम आपको पहचानते हों। एक सुरक्षित वेबसाइट http:// के बजाय https:// से शुरू होती है और ऊपरी बाएँ कोने में एक ताले का चिन्ह होता है। यह "s" सुरक्षित का प्रतीक है और इसका मतलब है कि आपका डेटा आपके इंटरनेट ब्राउज़र से वेबसाइट के सर्वर तक पहुँचने पर एन्क्रिप्टेड होता है। हालाँकि, इस "s" का मतलब यह नहीं है कि साइट वैध है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप संगठन और डोमेन नाम को पहचानते हैं। भविष्य में उपयोग के लिए विश्वसनीय वेबसाइटों को बुकमार्क करें।
- मज़बूत पासवर्ड चुनें। बड़े अक्षरों को छोटे अक्षरों, संख्याओं और, यदि सिस्टम अनुमति देता है, तो विशेष वर्णों के साथ मिलाकर इस्तेमाल करें। अपने पासवर्ड में ऐसी कोई भी व्यक्तिगत जानकारी शामिल न करें जिसका हैकर्स अन्य व्यक्तिगत जानकारी से अनुमान लगा सकें। एक ही पासवर्ड को कई वेबसाइटों पर इस्तेमाल न करें, क्योंकि इससे पासवर्ड के हैक होने की संभावना बढ़ जाती है। किसी भी भाषा में एक भी शब्द की सही वर्तनी का इस्तेमाल न करें। यही वह समय है जब जानबूझकर किसी शब्द की गलत वर्तनी या अक्षरों की जगह संख्याओं और प्रतीकों का इस्तेमाल किया जा सकता है।
- एक मज़बूत पासवर्ड चुनना कहना जितना आसान है, करना उतना आसान नहीं है, है ना? और आप इतने मज़बूत पासवर्ड कैसे याद रखते हैं? एक अच्छे पासवर्ड मैनेजर में निवेश करें (bit.ly/2yUlz0i) जिसमें अन्य सुरक्षा विशेषताएं हैं।
- अपने कंप्यूटर पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करें और उसे अद्यतन रखें।
- पहचान की चोरी से सुरक्षा में निवेश करें (bit.ly/2Z1H75V).
- अपने क्रेडिट की निःशुल्क निगरानी करें (bit.ly/2Wsk3LO).
घोटालों के लिए प्रथम-पंक्ति बचाव
- एएआरपी धोखाधड़ी निगरानी नेटवर्क (aarp.org/money/scams-fraud): फ्रॉड वॉच हेल्पलाइन पर प्रशिक्षित स्वयंसेवक से बात करने के लिए 877-908-3360 पर कॉल करें।
- कैलिफ़ोर्निया अटॉर्नी जनरल कार्यालय (oag.ca.gov/consumers#topics): सामान्य घोटालों और अन्य उपभोक्ता मुद्दों के बारे में जानें।
- एफबीआई (ic3.gov/default.aspx): संघीय जांच ब्यूरो इंटरनेट अपराध शिकायत केंद्र में रिपोर्ट दर्ज करें।
- संघीय व्यापार आयोग (ftc.gov): उपभोक्ता शिकायत दर्ज करें, पहचान की चोरी की रिपोर्ट करें और "डू नॉट कॉल" सूची में पंजीकरण करें। संघीय व्यापार आयोग को spam@uce.gov पर संदिग्ध ईमेल की सूचना दें। अगर आपको लगता है कि किसी स्पैम घोटाले में आपका फ़ायदा उठाया गया है, तो FTC के पास ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें। ftc.gov/complaint.
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