निवासियों ने प्रतिक्रिया साझा की

क्या आप जानते हैं कि प्रत्येक बार जब कोई कार्य आदेश पूरा हो जाता है, तो उसे शुरू करने वाले निवासी को ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण प्राप्त होता है?

फरवरी में शुरू किया गया यह कार्यक्रम सेवा आदेशों और कर्मचारियों के कार्यभार पर फीडबैक मांगता है (कार्यक्रम रखरखाव अनुरोध, जैसे कि वॉटर हीटर, विद्युत पैनल, फ्यूमिगेशन आदि, इस सर्वेक्षण में शामिल नहीं हैं)।

मार्च में, वीएमएस ने बोर्ड सदस्यों के इनपुट को प्रतिबिंबित करने के लिए सर्वेक्षण को संशोधित किया, जिसमें रखरखाव-विशिष्ट प्रश्न और एक मुक्त-रूप टिप्पणी अनुभाग जोड़ा गया, जिसमें पूछा गया कि वीएमएस सेवा स्तर में सुधार के लिए क्या कर सकता है।

अप्रैल माह तक 7,346 सर्वेक्षण भेजे गए और VMS को 24% प्रतिक्रिया दर के लिए 1,770 प्रतिक्रियाएं प्राप्त हुईं।

रेटिंग स्केल पर पाँच स्टार सबसे ज़्यादा रेटिंग है और एक स्टार सबसे कम। सभी नकारात्मक टिप्पणियों की नियमित रूप से जाँच की जाती है। नीचे सर्वेक्षण में शामिल प्रश्न, प्राप्त प्रतिक्रियाएँ, औसत प्रतिक्रियाएँ और रेटिंग स्केल के अनुसार प्राप्त स्टार दिए गए हैं।

आपका रेजिडेंट सर्विसेज़ अनुभव कैसा रहा?

1,623 प्रतिक्रियाएं; औसत प्रतिक्रिया: 4.53 सितारे

• पांच सितारे: 1,243
• चार सितारे: 181
• तीन सितारे: 87
• दो सितारे: 43
• एक सितारा: 69

आपका रखरखाव अनुभव कैसा रहा?

1,121 प्रतिक्रियाएं; औसत प्रतिक्रिया: 4.52 सितारे

• पांच सितारे: 875
• चार सितारे: 109
• तीन सितारे: 50
• दो सितारे: 18
• एक सितारा: 69

कृपया प्रतिक्रिया देने के लिए समय का मूल्यांकन करें।

1,640 प्रतिक्रियाएं; औसत प्रतिक्रिया: 4.48 सितारे

• पांच सितारे: 1,239
• चार सितारे: 176
• तीन सितारे: 87
• दो सितारे: 50
• एक सितारा: 88

कृपया कर्मचारी शिष्टाचार का मूल्यांकन करें।

1,611 प्रतिक्रियाएं; औसत प्रतिक्रिया: 4.76 सितारे

• पांच सितारे: 1,419
• चार सितारे: 95
• तीन सितारे: 42
• दो सितारे: 13
• एक सितारा: 42

कृपया मूल्यांकन करें कि क्या अपेक्षाएं पूरी हुईं।

1,621 प्रतिक्रियाएं; औसत प्रतिक्रिया: 4.47

• पांच सितारे: 1,263
• चार सितारे: 133
• तीन सितारे: 71
• दो सितारे: 33
• एक सितारा: 121

गांव की अधिक खबरों के लिए नीचे दिए गए टैग "गांव में क्या चल रहा है" पर क्लिक करें।