מחלקת שירותי הגינון הייתה עסוקה - לא רק בטיפול באלפי דונמים של שטחים ירוקים קהילתיים יפהפיים, אלא גם בשיפור האופן שבו היא משרתת את התושבים.
בשיתוף פעולה עם שירותי התושבים, צוות שירותי הגינון הציג מדיניות חדשה לקבלת כרטיסים ל-30 יום, שנועדה לפשט בקשות שירות, להפחית כפילויות ולעדכן את התושבים בצורה טובה יותר.
איך זה עובד
אם תושב מבקש שירות גינון באזור שהצוות כבר מתוכנן לבקר בו ב-30 הימים הקרובים, לא ייפתח עוד כרטיס חדש. העבודה תושלם עם הגעת הצוות, שכן היא חלק מתחזוקת ערוגות שיחים שוטפת.
אפילו יותר יעיל: אם בקשה כבר קיימת במערכת והצוות מתוכנן להגיע תוך שבועיים, פנייה זו תיסגר באופן יזום. התושבים יקבלו הודעת דוא"ל שתודיע להם שעבודות גינון מתקרבות - יחד עם פרטי קשר של רכז גינון, למקרה שיש שאלות או שיקולים מיוחדים.
גישה חדשה זו מאפשרת לצוותים לנהל טוב יותר את עומס העבודה שלהם, תוך צמצום זמני ההמתנה והבלבול עבור הדיירים.
למה זה חשוב
לפני עדכון זה, ניתן היה ליצור מספר כרטיסים לאותו אזור - גם אם ביקור כבר תוכנן. כעת, השלב הנוסף הזה בוטל. התוצאה? פחות עיכובים, פחות מאמצים כפולים וצוות ממוקד יותר המספק שירות מתי והיכן שהוא הכי נחוץ.
זהו רק אחד משיפורים רבים מאחורי הקלעים שמחלקת שירותי הגינון מבצעת כדי לשרת טוב יותר את הקהילה.
לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה.
