Services aux résidents

Le service aux résidents vous fournit toutes les informations nécessaires et répond à vos questions administratives. Que vous ayez besoin d'aide concernant le portail résident, l'application d'accès housingLIVE, les laissez-passer invités ou une demande de service pour l'aménagement paysager ou l'entretien, le service aux résidents est là pour vous aider.

Pour obtenir de l'aide, veuillez cliquer sur les informations ou documents appropriés ci-dessous, ou nous envoyer un courriel, nous appeler ou nous rendre visite au centre communautaire de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi. Le meilleur moment pour nous appeler est entre 13 h et 16 h, lorsque le volume d'appels est plus faible.

Centre communautaire
24351 El Toro Rd
Laguna Woods, Californie 92637
residentservices@vmsinc.org
949-597-4600

Les invités, visiteurs et résidents conduisant un véhicule sans vignette RFID doivent emprunter nos voies réservées. Pour un contrôle plus rapide, enregistrez vos invités en ligne 24h/24 et 7j/7 avec habitationLIVE, le moyen le plus simple et le plus rapide d'accueillir vos proches au Village. Les résidents peuvent également contacter Gate Clearance au 949-597-4301.

Envoyez vos laissez-passer par e-mail ou SMS aux clients et aux fournisseurs 24h/24 et 7j/7 via un smartphone, une tablette ou un ordinateur avec housingLIVE. Pour plus d'informations sur l'inscription de vos clients en ligne, consultez un guide complet. Tutoriel housingLIVE ou regardez une chaîne YouTube du Village tutoriel vidéo.

Les demandes de laissez-passer annuels pour les invités et les propriétaires non résidents sont disponibles en ligne et dans tous les club-houses, les Tours, la bibliothèque du village de Laguna Woods et le centre communautaire. Un maximum de cinq laissez-passer annuels peut être délivré par manoir.

Consultez les soldes des comptes, consultez et imprimez les relevés, payez les cotisations ou les services facturables par carte de crédit, consultez les bons de travail et soumettez les demandes de service en ligne.

Grâce à un autocollant RFID pour véhicule, les résidents peuvent simplement s'approcher à moins de deux pieds de n'importe quel bras de barrière de voie résidentielle pour déclencher le levage du bras.

Les vignettes RFID coûtent $25 par véhicule et sont valables tant que vous possédez ce véhicule. Ces frais uniques ne sont pas facturés lors des cotisations mensuelles. 

Obtenez un RFID en visitant les services aux résidents du centre communautaire au 24351 El Toro Road avec votre immatriculation de véhicule valide.

Pour plus d'informations, envoyez un courriel aux services aux résidents à residentservices@vmsinc.org.

CR&R Inc. collecte les déchets et les matières recyclables pour la ville et le village de Laguna Woods. Pour toute question, préoccupation ou demande concernant les déchets, le recyclage et les matières organiques, veuillez contacter CR&R à l'adresse suivante : 949-625-6735 ou LagunaWoods-Recycles@CRRmail.com.

Pour toute question, contactez les services aux résidents au residentservices@vmsinc.org ou 949-597-4600. Voir ci-dessous pour accéder aux formulaires et documents.

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