Pour vous assurer d'avoir autant d'informations que possible sur SCE et sur les raisons pour lesquelles votre électricité pourrait être coupée, visitez sce.com pour trouver des réponses.
Si vous êtes soudainement sans électricité ou si vous souhaitez savoir quand SCE peut planifier une panne pour maintenance, appelez/visitez :
- Assistance clientèle : 800-655-4555
- Informations sur les pannes : 800-611-1911; sce.com/outagecenter
- Pour les ressources générales, les programmes clients, la préparation aux situations d'urgence, la maintenance/réparation/pannes tournantes, le plan d'atténuation des incendies de forêt et plus encore, à partir du sce.com page principale, cliquez sur Menu en haut de la page.
- Pour les clients ayant un besoin accru d’énergie pour alimenter les dispositifs médicaux, Southern California Edison (SCE) vous invite à prendre en compte les trois étapes suivantes :
- Visitez la page d'accueil de SCE Medical Baseline à l'adresse sce.com/residential/assistance/medical-baseline pour savoir si vous êtes admissible à une allocation médicale de base qui pourrait se traduire par des économies pour vous.
- Contactez SCE pour l'informer de vos besoins médicaux ou en soins intensifs et pour que votre compte soit désigné comme tel. Cela permettra à SCE d'identifier les besoins potentiels dans votre communauté et de collaborer avec les autorités locales en cas d'urgence de grande ampleur.
- Mettez à jour vos coordonnées afin que SCE puisse être en mesure de fournir des informations essentielles, en particulier lors d’événements d’urgence.
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