Les escrocs tenteront de profiter de chaque situation : chaque arnaque, arnaque ou escroquerie vise à voler vos informations personnelles et financières. Ne les laissez pas faire. Méfiez-vous des appels et des courriels non sollicités que vous recevez et soyez prudent lorsque vous naviguez sur Internet.
Raccrochez pour cause de fraude téléphonique
- Ne répondez pas aux appels provenant de numéros inconnus ou inattendus. Si vous décrochez et découvrez qu'il s'agit d'un appel automatisé, raccrochez. Vous n'avez rien à dire et vous n'avez aucune explication à fournir.
- Ne communiquez jamais d'informations personnelles à des inconnus et ne leur permettez pas d'accéder à votre ordinateur via Internet. Raccrochez plutôt et appelez directement l'organisation pour vérifier si l'appel est légitime.
- Si quelqu'un vous appelle et prétend travailler pour une agence gouvernementale, aussi officielle ou sérieuse que soit la situation, raccrochez. Plus vous restez en ligne, plus vous risquez d'être victime.
- Ne faites pas confiance aux appelants simplement parce qu'ils connaissent certaines de vos informations personnelles. Suite aux nombreuses violations de données, de nombreux fraudeurs communiquent leur numéro de sécurité sociale à leurs victimes pour gagner leur confiance.
- Contactez l'agence qui vous aurait appelé. Recherchez le numéro par vous-même ; ne vous fiez pas à votre identifiant d'appelant ni au numéro que l'appelant vous a peut-être donné.
Ne vous laissez pas piéger par les tentatives d'hameçonnage par courrier électronique
L'hameçonnage (phishing) est l'une des arnaques par e-mail les plus courantes. Les pirates utilisent un « appât » – un fichier ou un lien apparemment légitime – pour hameçonner les victimes et obtenir des informations personnelles. Les menaces de sécurité par e-mail se présentent sous de nombreuses formes. Voici comment reconnaître les faux e-mails.
- Ne vous fiez pas au nom d'affichage. Souvent, un e-mail d'hameçonnage provient d'une adresse apparemment authentique. Les pirates informatiques cherchent à piéger les destinataires en incluant le nom d'une entreprise légitime dans la structure de l'adresse e-mail et de l'adresse web. Un simple coup d'œil à ces informations peut donner l'impression qu'elles sont légitimes. Cependant, en les examinant attentivement, vous pourriez découvrir qu'il s'agit d'une variante fictive destinée à paraître authentique, par exemple : customerservice@mail.macys.work au lieu de customerservice@macys.com.
- Regardez, mais ne cliquez pas. Passez votre souris sur les liens intégrés dans le corps de l'e-mail. Si l'adresse du lien vous semble suspecte, ne cliquez pas dessus.
- Vérifiez l'orthographe. Les messages légitimes ne contiennent généralement pas de fautes d'orthographe majeures ni de fautes de grammaire. Lisez attentivement vos e-mails et signalez tout ce qui vous semble suspect.
- Analysez la formule de salutation. Méfiez-vous des courriels adressés à un vague « Client ». Les entreprises sérieuses utilisent souvent une formule de salutation personnelle avec votre prénom et votre nom.
- Ne fournissez pas d'informations personnelles. Les banques légitimes et la plupart des autres entreprises le feront. jamais demander des informations d'identification personnelles par courrier électronique.
- Méfiez-vous de l'urgence et du drame. Invoquer un sentiment d'urgence ou de peur est une tactique d'hameçonnage courante. Méfiez-vous des objets qui prétendent que votre compte a été suspendu ou qu'il a subi une tentative de connexion non autorisée.
- Vérifiez la signature. L'absence d'informations sur le signataire ou sur les moyens de contacter une entreprise suggère fortement une tentative d'hameçonnage. Les entreprises sérieuses fournissent toujours leurs coordonnées.
- Ne cliquez pas sur les pièces jointes. Les pirates informatiques intègrent souvent des pièces jointes contenant des virus et des logiciels malveillants, susceptibles d'endommager les fichiers de votre ordinateur, de voler vos mots de passe ou de vous espionner à votre insu. N'ouvrez pas les pièces jointes inattendues.
- Ne croyez pas tout ce que vous voyez. Les hameçonneurs sont extrêmement doués. Ce n'est pas parce qu'un e-mail contient des logos de marque convaincants, un langage convaincant et une adresse e-mail apparemment valide qu'il est légitime. S'il vous semble le moindrement suspect, ne l'ouvrez pas.
- Ne vous laissez pas tromper par les escrocs qui organisent des collectes de fonds frauduleuses. GoFundMe.com propose des conseils détaillés pour distinguer une campagne GoFundMe authentique d'une fausse.
Restez en sécurité lorsque vous naviguez sur le Web
- Visitez uniquement les sites web sécurisés dont le nom de domaine est reconnu. Un site web sécurisé commence par https:// plutôt que http:// et comporte un cadenas en haut à gauche. Ce « s » signifie « sécurisé » et signifie que vos données sont chiffrées lors de leur transmission de votre navigateur au serveur du site web. Cependant, ce « s » ne garantit pas la légitimité du site ; assurez-vous donc de reconnaître l'organisation et le nom de domaine. Ajoutez les sites web de confiance à vos favoris pour une utilisation ultérieure.
- Choisissez des mots de passe forts. Utilisez des majuscules mélangées à des minuscules, des chiffres et, si le système le permet, des caractères spéciaux. N'incluez aucune information personnelle dans votre mot de passe que les pirates pourraient deviner à partir d'autres informations personnelles obtenues. N'utilisez pas le même mot de passe sur plusieurs sites web, car cela augmente le risque de compromission. N'utilisez pas un seul mot correctement orthographié, quelle que soit la langue. C'est le moment de mal orthographier intentionnellement un mot ou d'utiliser des chiffres et des symboles à la place des lettres.
- Choisir un mot de passe fort est plus facile à dire qu'à faire, n'est-ce pas ? Et comment mémoriser tous ces mots de passe forts ? Investissez dans un bon gestionnaire de mots de passe (bit.ly/2yUlz0i) qui possède d’autres fonctionnalités de sécurité.
- Installez un logiciel antivirus sur votre ordinateur et maintenez-le à jour.
- Investissez dans la protection contre le vol d’identité (bit.ly/2Z1H75V).
- Surveillez votre crédit gratuitement (bit.ly/2Wsk3LO).
Défenses de première ligne contre les escroqueries
- Réseau de surveillance des fraudes de l'AARP (aarp.org/money/scams-fraud): Appelez le 877-908-3360 pour parler à un bénévole formé sur la ligne d'assistance Fraud Watch.
- Bureau du procureur général de Californie (oag.ca.gov/consumers#topics): Renseignez-vous sur les escroqueries courantes et autres problèmes de consommation.
- FBI (ic3.gov/default.aspx): Déposez un rapport auprès du Centre de plaintes pour cybercriminalité du Federal Bureau of Investigations.
- Commission fédérale du commerce (ftc.gov): Déposez une plainte, signalez une usurpation d'identité et inscrivez-vous sur la liste noire. Signalez les courriels suspects à la Federal Trade Commission à l'adresse spam@uce.gov. Si vous pensez avoir été victime d'une arnaque par spam, déposez une plainte en ligne auprès de la FTC à l'adresse suivante : ftc.gov/complaint.
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