El Servicio de Residentes cerrará durante una hora el tercer miércoles de cada mes para impartir capacitación. La primera sesión de capacitación está programada para el miércoles 19 de abril, de 8:00 a 9:00 h.
Algunas de las iniciativas de capacitación que llevará a cabo el departamento incluyen etiqueta telefónica, habilidades técnicas, seguimiento, establecimiento de objetivos y gestión de escaladas.
Las operaciones se reanudarán con normalidad inmediatamente después de la capacitación. El equipo de Servicios para Residentes agradece a los residentes su paciencia y comprensión mientras el departamento trabaja para mejorar todos los aspectos de la experiencia de servicio al cliente.
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