Servicios para Residentes siempre está listo para ayudarle, pero el personal recibe la mayor cantidad de llamadas de 9:00 a 13:00, especialmente los lunes. Si puede, considere llamar fuera del horario punta, de 13:00 a 16:00, y entre semana, en lugar de los lunes por la mañana, cuando el volumen de llamadas es mayor.
Además, siempre puede programar una cita con los Servicios para Residentes o enviar sus preguntas por correo electrónico a serviciosresidentes@vmsinc.org.
Cómo ayuda el Portal para residentes
¿Sabías que puedes hacer muchas de las cosas que ofrece Servicios para Residentes desde la comodidad de tu hogar? Evita filas, ahorra gasolina y tiempo, y accede en línea a lo siguiente:
- Registre a sus invitados para pases diarios y permisos de estacionamiento nocturno las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año con DwellingLive en lagunawoodsvillage.com/passes o descargue la aplicación en Google Play o App Store.
- Procesar pagos con tarjeta de crédito, enviar solicitudes de servicio, verificar saldos de cuentas, imprimir estados de cuenta, actualizar contactos de emergencia y revisar información de residentes y vehículos en portal.lagunawoodsvillage.com. haga clic aquí para ver un tutorial paso a paso sobre cómo utilizar el portal para residentes.
A quién llamar fuera del horario laboral
Si experimenta algún problema en su residencia (fuga, reflujo, etc.) durante el horario laboral habitual, de 8:00 a 17:00, de lunes a viernes, llame a Servicios para Residentes al 949-597-4600. Sin embargo, si experimenta algún problema fuera del horario laboral, un fin de semana o un día festivo, llame al Departamento de Servicios de Seguridad al 949-580-1400. Nuestro personal le asignará los recursos adecuados para solucionar su problema.
Encuentre números de teléfono de Laguna Woods Village a los que se llama con frecuencia en lagunawoodsvillage.com/contact.
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