La seguridad del pueblo y el acceso adecuado a la comunidad a través de sus numerosas puertas son responsabilidad de todos. Para acceder al pueblo, todos los conductores, peatones y ciclistas deben mostrar una identificación de residente válida, poseer un pase de visitante o tener calcomanías RFID en buen estado. Los embajadores de la puerta deben garantizar que todos los que deseen acceder a la comunidad puedan hacerlo correctamente. El personal de seguridad debe hacer cumplir las políticas de acceso y abordar cualquier actividad de entrada sospechosa. Los residentes cuyos vehículos tengan calcomanías RFID defectuosas deben reemplazarlas y, mientras tanto, utilizar el carril para visitantes. Los visitantes deben utilizar los carriles para visitantes.
Detalles de la puerta
Laguna Woods Village cuenta con 16 puertas. Las puertas 1, 2, 5, 7, 10, 11 y 14 están abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana; las puertas 3, 4, 6, 8, 9 y 12 cierran por la noche. La puerta 4 es solo para vehículos, pero se puede acceder a ella por la puerta peatonal adyacente a la caseta de entrada. Las puertas 13 y 15 son puertas de emergencia cerradas con llave, y la puerta 16 no tiene caseta de entrada, pero se cierra a las 23:00. Las casetas de las 12 puertas restantes están atendidas por embajadores.
Todas las puertas también cuentan con alarmas que se activan cuando un peatón o ciclista detecta los sensores de movimiento instalados en la pared o la valla. Las entradas y salidas de las puertas 1 y 7 cuentan con intercomunicadores y cámaras de pared; la señalización indica a los peatones y ciclistas que presenten su identificación de residente a la cámara. Los agentes de la puerta autentican las identificaciones desde el interior de la caseta y, si es necesario, utilizan el intercomunicador para comunicarse con la persona que desea entrar.
Si alguien se escapa…
Los agentes de control de acceso a veces se distraen mientras ayudan a visitantes o residentes con RFID defectuosos y, como resultado, peatones y ciclistas pueden entrar sin la autorización correspondiente. En estos casos, los agentes de control de acceso notifican a Seguridad y un agente de patrulla contacta a estas personas para identificarlas correctamente.
Atención al personal de la puerta
Se está dotando de personal adecuado a las puertas. La Aldea cuenta con aproximadamente 134 embajadores de puerta, quienes trabajan a tiempo parcial y, en su mayoría, son residentes de la Aldea. Su estatus y capacidad laboral pueden cambiar con frecuencia y sin previo aviso. Los supervisores de los embajadores de puerta están capacitando activamente al personal existente y organizando reuniones trimestrales para facilitar la comunicación y aclarar las expectativas. El equipo de seguridad seguirá reclutando al mejor personal posible, impartiendo capacitación exhaustiva sobre nuestras políticas y procedimientos operativos estándar, y buscando constantemente oportunidades para mejorar nuestros niveles de servicio.
Nuestra comunidad es segura
Al revisar las estadísticas mínimas de delincuencia de la Villa, según lo informado por el Departamento del Sheriff del Condado de Orange, y considerando la cantidad de vehículos, ciclistas y peatones que ingresan a la Villa diariamente, el programa de embajadores de la puerta, los oficiales de patrulla de seguridad, los residentes que se mantienen atentos y denuncian actividades sospechosas, y las patrullas del Departamento del Sheriff del Condado de Orange mantienen a la comunidad relativamente segura.
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