住戶服務部隨時準備為您提供協助，但工作人員接聽電話的時段是上午 9 點至下午 1 點，尤其是星期一。如果可以，請考慮在非尖峰時段（下午 1 點至 4 點）以及工作日中段（而非星期一上午，因為那時電話量最高）致電。
此外，您也可以隨時與住戶服務處預約，或將您的問題透過電子郵件發送至 residentservices@vmsinc.org.
居民入口網站如何提供協助
您知道嗎？居民服務中心提供的許多服務，您都可以在家中輕鬆辦理。省去排隊、節省汽油和時間，只需上網即可辦理以下事項：
- 透過 DwellingLive 為客人登記每日通行證和過夜停車許可證，全天候 24/7/365 lagunawoodsvillage.com/passes 或在 Google Play 或 App Store 下載應用程式。
- 處理信用卡付款、提交服務請求、檢查帳戶餘額、列印帳戶報表、更新緊急聯絡人以及查看居民和車輛信息 portal.lagunawoodsvillage.com. 點這裡 查看有關如何使用居民入口網站的逐步教學。
下班後該打給誰打電話
如果您在週一至週五上午 8 點至下午 5 點的正常營業時間內遇到莊園問題（例如漏水、倒灌等），請致電 949-597-4600 聯絡住戶服務部。如果您在下班後、週末或假日遇到問題，請致電 949-580-1400 聯絡保全服務部，工作人員將安排合適的人員來處理您的問題。
尋找拉古納伍茲村 (Laguna Woods Village) 的常用電話號碼 lagunawoodsvillage.com/contact.
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