خدمات ساکنین تلاش میکند تا به اهداف خدماتی مشخص و قابل اندازهگیری دست یابد، زمانی که ساکنین برای دریافت کمک به درهای دوگانه این بخش مراجعه میکنند. در ماه آوریل، خدمات ساکنین بالاترین نتایج خدمات حضوری و تلفنی را در سالهای اخیر ارائه داد.
هدف نماینده خدمات ساکنین، کمک به بازدیدکنندگان در مدت زمان انتظار ۱۰ دقیقه یا کمتر است؛ هدف زمانی که برای کمک صحیح به یک ساکن صرف میشود، ۸ دقیقه یا کمتر است.
آمار مراجعه حضوری و تلفنی در ماه آوریل به شرح زیر است.
آمار مراجعین حضوری
- به مشتریان کمک شد: ۳۹۲۹
- میانگین زمان انتظار: ۶:۲۰ دقیقه
- میانگین زمان صرف شده با هر ساکن: ۶:۱۵ دقیقه
آمار تلفن
- خدمات ساکنین: ۷۵۹۵ تماس از ساکنینی که به طور متوسط ۱:۲۹ دقیقه منتظر ماندهاند
- پهنای باند: ۱۷۶۰ تماس از ساکنانی که به طور متوسط ۱:۴۰ دقیقه منتظر ماندند
برای اطلاع از اخبار روستا، روی تگ "در روستا چه خبر" در زیر کلیک کنید.
