خدمات ساکنین همیشه آماده کمک به شماست، اما کارکنان بیشترین تماسهای تلفنی را از ساعت ۹ صبح تا ۱ بعد از ظهر - و به خصوص دوشنبهها - دریافت میکنند. در صورت امکان، لطفاً در ساعات غیر اوج مصرف، که از ۱ تا ۴ بعد از ظهر است، و در اواسط هفته، به جای صبح دوشنبه که حجم تماسها بیشترین است، تماس بگیرید.
علاوه بر این، شما همیشه میتوانید با خدمات اقامتی وقت ملاقات بگیرید یا سوالات خود را به آدرس ایمیل ارسال کنید. Residentservices@vmsinc.org.
چگونه پورتال ساکنین کمک میکند
آیا میدانستید که بسیاری از کارهایی که توسط خدمات ساکنین ارائه میشود را میتوانید به راحتی در خانه خودتان انجام دهید؟ از صفهای طولانی اجتناب کنید، در مصرف بنزین و زمان صرفهجویی کنید و برای موارد زیر به صورت آنلاین اقدام کنید:
- ثبت نام مهمانان برای مجوزهای روزانه و مجوزهای پارکینگ شبانه روزی 24/7/365 با DwellingLive در lagunawoodsvillage.com/passes یا برنامه را از گوگل پلی یا اپ استور دانلود کنید.
- پردازش پرداختهای کارت اعتباری، ارسال درخواست خدمات، بررسی موجودی حساب، چاپ صورتحساب، بهروزرسانی مخاطبین اضطراری و بررسی اطلاعات ساکنین و وسایل نقلیه در portal.lagunawoodsvillage.com. اینجا را کلیک کنید برای مشاهده آموزش گام به گام نحوه استفاده از پورتال ساکنین.
بعد از ساعات اداری با چه کسی تماس بگیریم؟
اگر در طول ساعات کاری معمول از ساعت ۸ صبح تا ۵ بعد از ظهر از دوشنبه تا جمعه با مشکلی در ملک خود (نشت، مشکل در سیستم تهویه و غیره) مواجه شدید، با خدمات ساکنین با شماره ۹۴۹-۵۹۷-۴۶۰۰ تماس بگیرید. با این حال، اگر پس از ساعات کاری یا در آخر هفته یا تعطیلات با مشکلی مواجه شدید، لطفاً با اداره خدمات امنیتی با شماره ۹۴۹-۵۸۰-۱۴۰۰ تماس بگیرید - کارکنان منابع مناسب را برای رسیدگی به مشکل شما اختصاص خواهند داد.
شماره تلفنهای پر تماس روستای لاگونا وودز را در اینجا بیابید lagunawoodsvillage.com/contact.
برای اطلاع از اخبار روستا، روی تگ "در روستا چه خبر" در زیر کلیک کنید.
