광대역 서비스는 마을 주민들에게 케이블, 인터넷 등을 제공하며, 장비, 문제 해결 팁 및 기타 유용한 정보도 제공합니다.
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기본 케이블 채널을 시청하려면 예약이 필요합니까?
아니요. 라구나 우즈 빌리지의 대부분 저택은 기본 케이블 연결이 가능합니다. 케이블 콘센트만 있으면 동축 케이블을 모든 디지털 TV에 직접 연결하고 채널 스캔을 실행하면 HOA 회비에 포함된 100개 이상의 채널을 시청할 수 있습니다. 개통이나 케이블 박스는 필요하지 않습니다.
방문하다 라구나우드빌리지닷컴/어메니티/미디어서비스/케이블#채널가이드 사용 가능한 모든 채널과 광대역 서비스 제공 사항을 확인하세요.
리모컨 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
리모컨 배터리를 교체해야 한다는 일반적인 신호는 리모컨이 3자리 채널로 전환되는 데 문제가 있는 경우입니다. 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
- 배터리가 올바르게 설치되었는지 확인하고 다시 장착하세요.
- TV나 셋톱박스가 켜져 있는지 확인하세요.
- TV의 버튼을 눌러 채널을 변경하세요.
- TV나 셋톱박스 주변에 있는 물건(예: 가구, 책, 식물 등)을 치우세요.
- 리모컨을 감지하기 쉽도록 수신기를 다른 각도로 배치하세요.
- TV가 두 대 이상인 경우 해당 TV에 지정된 리모컨을 사용하고 있는지 확인하세요.
- TV나 셋톱박스를 재부팅하려면 플러그를 뽑았다가 다시 꽂으세요(다시 꽂기 전에 최소 60초 정도 기다리세요).
아직도 문제가 있으신가요? 리모컨이 제대로 작동하지 않으면 광대역 서비스에서 교체해 드립니다. 기존 리모컨을 24351 El Toro Road에 위치한 Laguna Woods Community Center로 가져오시면 교체해 드립니다.
내 사진의 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
광대역 서비스를 사용하는 동안 이미지 품질이 좋지 않거나 화면이 나오지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.
- TV와 셋톱박스에 전원이 공급되고 켜져 있는지 확인하세요.
- TV가 켜져 있는지 확인하세요 올바른 입력 (비디오 1, HDMI 등) 리모컨에서 입력, 소스 또는 TV/비디오를 눌러 선택합니다.
- TV가 저절로 꺼지는 것 같다면 TV의 전원 설정을 확인해 보세요. 이 기능은 4시간 동안 사용하지 않으면 수신기의 전원을 자동으로 끕니다.
- 연결 부분에 느슨하거나 손상된 케이블이나 부속품이 있는지 확인하세요.
- HDMI 또는 컴포넌트 케이블을 분리했다가 다시 연결하세요.
- 문제가 채널에 국한되어 있는지 확인하려면 채널 위/아래 버튼을 누르세요.
- 전원 코드를 뽑고 최소 60초 동안 기다린 후 다시 연결하여 TV나 셋톱박스를 재부팅해보세요.
- 949-837-2670으로 브로드밴드 서비스 지원팀에 전화하여 해당 지역에 서비스 중단이 없는지 확인하세요.
브로드밴드 서비스 장비를 어떻게 반품할 수 있나요?
광대역 서비스에서 발급한 모든 장비는 라구나 우즈 골든 레인 재단의 자산으로 유지됩니다. 지역 밖으로 이사하시거나 서비스 등급을 낮추실 계획이시라면, 엘 토로 로드 24351번지에 위치한 라구나 우즈 커뮤니티 센터를 방문하여 장비를 반납하시거나, 광대역 서비스 949-837-2670번으로 전화하시면 기술자가 장비를 수거해 가겠습니다.
광대역 서비스에서 제공한 셋톱박스, DTA 및 모든 보조 장비를 반납할 책임은 귀하에게 있습니다. 서비스를 해지하거나 서비스 등급을 낮춘 후 임대 또는 리스된 모든 장비를 광대역 서비스에 반납하지 않을 경우, 미반납 장비 수수료가 귀하의 계정에 부과될 수 있습니다. 이 수수료는 귀하의 총 계정 잔액에 포함됩니다.
셋톱박스에 시계가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 은색 Polaris 리모컨이 있는 경우 TV 버튼 아래 왼쪽에 있는 MENU 버튼을 두 번 누르세요.
- 시간별 목록이 강조 표시되어야 합니다. 리모컨의 아래쪽 화살표를 사용하여 메뉴의 두 번째 페이지로 이동하여 '설정'이 보일 때까지 아래로 이동하세요. '확인'을 누르세요.
- 오른쪽 두 번째 항목 아래에 케이블 박스 설정 옵션이 있습니다. 강조 표시되면 확인을 누르세요.
- 첫 번째 옵션은 전면 LED 디스플레이: 현재 채널입니다. 리모컨의 오른쪽 화살표를 누르면 현재 시간으로 변경됩니다.
- 종료를 누르세요.
CALM법(시끄러운 광고)이란 무엇인가요?
TV를 시청할 때 프로그램과 상업 광고 사이에 볼륨이 커지는 것을 느낄 수 있습니다. 경우에 따라 표준 프로그램 광고에 삽입된 상업 광고나 광고의 볼륨이 프로그램보다 더 높을 수 있습니다. 상업 광고 음량 완화법(CALM)에 따라 연방통신위원회(FCC)는 광고의 평균 볼륨을 해당 프로그램과 동일하게 유지하도록 규정하고 있습니다.
광대역 서비스에서는 시끄러운 광고에 대해 어떤 조치를 취하고 있나요?
전국 광고나 케이블 네트워크 광고의 음량을 조절할 수는 없지만, 프로그램 편성을 적극적으로 모니터링하고 CALM 법 요건을 충족하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 정기적으로 큰 소리의 광고가 들린다면 949-268-2041로 전화하여 신고해 주십시오. 광고 내용과 해당 광고가 나온 채널을 기록해 두십시오.
시끄러운 광고 소리를 줄이려면 어떻게 해야 하나요?
많은 최신 HDTV는 TV 오디오 설정을 통해 프로그램과 광고 간의 음량 차이를 없앨 수 있습니다. 일부 홈시어터 시스템은 음량 차이를 조절할 수 있는 오디오 제어 옵션도 제공합니다. 오디오 설정을 업데이트하는 방법은 TV 및 오디오 장비 설명서를 참조하십시오.
고속 인터넷 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
West Coast Internet은 Laguna Woods Village 지역 사회에 고속 인터넷 서비스를 제공합니다. 방문하세요 라구나우드빌리지닷컴/어메니티/미디어서비스/인터넷 자세히 알아보려면.
- 새로운 서비스를 원하시면 949-487-3302로 전화하세요.
- 청구 서비스를 원하시면 949-487-3303으로 전화하세요.
- 기술 지원은 949-487-3307로 전화하세요.
광대역 서비스가 여러분을 위해 준비되어 있습니다!
광대역 서비스에 대한 모든 필요 사항은 949-837-2670으로 전화하시거나 24351 El Toro Road에 있는 Laguna Woods Community Center에 들러주세요. 담당자가 친절하게 안내해 드립니다.
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