過去数ヶ月にわたり、VMS取締役会はVMS Inc.の経営幹部に対し、「ベンチマーキング」を実施してきました。これは、組織、その業務、および／またはプロセスを、同業他社またはより広範な市場における他社と比較するプロセスです。ベンチマーキングは、企業がプロセス、アプローチ、およびテクノロジーを改善するためのアイデアを生み出し、コスト削減、顧客満足度の向上、そして継続的な改善のための青写真を提供するのに役立ちます。
綿密な調査と複数のレビューを経て、ラグナ・ウッズ・ビレッジの会員の皆様にVMSベンチマークレポート（2024年9月版）をご提供いたします。このレポートは、VMSのパフォーマンス、実践、戦略計画の改善に向けた取り組みを導き、会員の皆様にVMSのサービス内容や、類似組織とのコスト比較をより深く理解していただくことを目的としています。
レポートの調査と比較
このレポートは、VMS社の9つの部門が提供するサービスとコストを、営利企業、政府機関、そしてレジャーワールド・シールビーチやロスモア・ウォルナットクリークといった年齢制限のある姉妹施設が提供するサービスと比較しています。VMS社のスタッフによる調査には、予算とウェブサイトのレビュー、インタビュー、見積もり、サービスレベル、提案依頼書、人件費などが含まれています。
結果からわかること
VMS ベンチマーク レポート – 2024 年 9 月では、VMS が提供するサービスは同等の組織よりも低コストで提供されていること、また、サービス レベルの向上には、該当する場合、コストの増加が伴うことが強調されています。
調査の結果、VMSは自己管理型、会員所有型の非営利法人として、コスト管理、サービスレベル、規模の経済性など、調査対象組織と比較して明確な優位性を有していることが明らかになりました。その他の優位性としては、会員のエンゲージメント、会員ニーズへの柔軟性と対応力、そして会員が透明性と説明責任を優先できる能力などが挙げられます。
レポート全文はこちら
VMS Inc.が提供するサービスについての知識を広げ、同社が類似の組織とどのように比較されるかを確認したい場合は、クリックしてください。 ここ 完全なVMSベンチマークレポート（2024年9月）を閲覧および/またはダウンロードするには、こちらをクリックしてください。レポートは次の場所にあります。 ラグナウッドビレッジ > ドキュメント > VMS。
レポートの詳細と概要は、次号の Village Breeze マガジンの VMS ボード セクションに掲載されます。
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