שיפורים חדשים בשירותי תושב

שרותי התושבים שמחים להכריז על שיפורים המציעים חווית שירות לקוחות יעילה ומגיבה יותר לתושבי הכפר.

מיילים לתקשורת אוטומטית

מערכת הכרטוס של שירותי התושבים מאפשרת כעת הודעות דוא"ל אוטומטיות המספקות עדכוני סטטוס לבקשות שירות באזור משותף, כגון בעיות בחדרי כביסה, תיקוני פנסי רחוב, חששות למכרסמים ועוד. תושבים שמקורם בקשות לכרטיס יקבלו עדכונים אוטומטיים בדוא"ל רק אם יש להם כתובת דוא"ל תקפה בקובץ.

צפו בכרטיסי אזור משותף בפורטל התושבים

תושבים וצוות יכולים כעת לצפות ולעקוב אחר בקשות שירות באזור משותף ישירות דרך פורטל התושבים. תכונה חדשה זו מספקת דרך נוחה יותר למעוניינים להישאר מעודכנים בהתקדמות של כרטיסים לאזור משותף שנשלחו לכל מקום בקהילה.  

מדוע השיפורים הללו חשובים

בעבר, מערכת הכרטוס התמקדה בעיקר בבקשות הקשורות לאחוזות בודדות, אך נושאים בשטח משותף חשובים לא פחות לתושבים. עם הפונקציונליות החדשה הזו, התושבים יכולים כעת לעקוב אחר פתרון הבעיות הללו באותה קלות כמו כרטיסים הקשורים לאחוזה שלהם.

חוברת שירותי תושב

בנוסף, עיין בחוברת המידע החדשה של שירותי התושבים, הזמינה בשירותי התושבים, במדפי הספרות של המרכז הקהילתי ובמועדונים. למידע נוסף על אפשרויות שירות עצמי, כולל פרטים בפורטל הדיירים, dwellingLIVE, פרטי התקשרות ועוד.

לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה.