שירותי הדיירים תמיד מוכנים לסייע לכם, אך הצוות מקבל את רוב שיחות הטלפון בין השעות 9:00 ל-13:00 - ובמיוחד בימי שני. אם אתם יכולים, אנא שקלו להתקשר בשעות השפל, שהן בין השעות 13:00 ל-16:00, ובאמצע השבוע לעומת בוקר יום שני, כאשר כמות השיחות היא הגבוהה ביותר.
בנוסף, תמיד ניתן לתאם פגישה עם שירותי הדיירים או לשלוח את שאלותיכם בדוא"ל לכתובת residentservices@vmsinc.org.
כיצד פורטל הדיירים עוזר
האם ידעתם שהרבה דברים המוצעים על ידי שירותי הדיירים ניתנים לביצוע בנוחות מביתכם? הימנעו מתורים, חסכו דלק וזמן ועברו לאתר האינטרנט עבור הדברים הבאים:
- רישום אורחים לכרטיסים יומיים והיתרי חניה ללילה 24/7/365 עם DwellingLive ב lagunawoodsvillage.com/passes או להוריד את האפליקציה ב-Google Play או ב-App Store.
- עיבוד תשלומי כרטיסי אשראי, הגשת בקשות שירות, בדיקת יתרות חשבון, הדפסת דפי חשבון, עדכון אנשי קשר לחירום ובדיקת מידע על תושבים ורכבים ב portal.lagunawoodsvillage.com. לחץ כאן כדי לצפות במדריך שלב אחר שלב כיצד להשתמש בפורטל הדיירים.
למי להתקשר אחרי שעות העבודה
אם אתם חווים בעיה בביתכם (דליפה, גיבוי וכו') במהלך שעות הפעילות הרגילות, בין השעות 8:00 ל-17:00, בימים שני עד שישי, התקשרו לשירותי הדיירים בטלפון 949-597-4600. עם זאת, אם אתם חווים בעיה לאחר שעות הפעילות, בסוף שבוע או בחג, אנא התקשרו למחלקת שירותי הביטחון בטלפון 949-580-1400 - הצוות יקצה את המשאבים המתאימים לטיפול בבעיה.
מצא מספרי טלפון נפוצים של כפר לגונה וודס ב lagunawoodsvillage.com/contact.
לחדשות נוספות בכפר, לחץ על התג "מה קורה בכפר" למטה.
